第一章　信息化与电子政务基础

第一节　电子政务与国家信息化的关系

第二节　电子政务的含义

第三节　电子政务的基本模式

第四节　电子政务与政策管理

第二章　世界主要国家电子政务发展概况

第一节　北美洲的电子政务发展概况

第二节　欧洲的电子政务发展概况

第三节　亚洲的电子政务发展概况

第三章　我国电子政务及其发展

第一节　我国电子政务的发展历程

第二节　国家重大电子政务工程介绍

第三节　我国电子政务的发展目标与实施规则

第四节　我国电子政务的发展基础

第四章　电子政务系统及其基本结构

第一节　电子政务系统

第二节　电子政务系统的基本性质

第三节　电子政务系统的基本结构

第一节　概述

第五章　政府内部电子化公务处理系统

第二节　公文处理

第三节　视频会议

第四节　事务处理

第五节　日程管理

第六节　流程管理

第七节　信息服务

第八节　档案管理

第六章　政府电子化公共服务系统

第一节　政府公共服务的电子化

第二节　电子化公共服务的种类

第三节　我国政府电子化公共服务的现状

第四节　我国政府电子化公共服务的发展

第五节　政府电子化公共服务系统应用

第七章　电子政务信息安全维护

第一节　电子政务信息安全需求

第二节　电子政务信息安全保障

第八章　电子政务应用技术基础

第一节　网络技术

第二节　操作系统

第三节　数据库