第一篇 说话说得滴水不漏

第七章 赞美、说服他人

第二篇 办事办得恰到好处

第八章 精通办事的学问

办事时，挎上“仪表”的手提包144

拒绝别人应讲求策略87

第六章 拒绝、批评他人

第九章 巧用你的“人脉”办事

办事离不开人际关系164

让幽默做你的“介绍人”71

第五章 风趣幽默是好口才的表现

让“自谦”来给自己找个好工作65

第四章 说话时要懂得谦虚退让

第十章 办事时要学会察言观色

学会看表情这张“晴雨表”181

赞美的力量108

“借”也能成功214

第一章 把话说得恰到好处

说话要过大脑这扇门2

学一点恭维之术222

第十三章 求人办事会捧场

第二章 话语也可暖人心

初次见面时如何寒暄26

恋爱中的谈话艺术51

第十二章 打好心中的小算盘

固执办事不可取199

第十一章 办事时要难得“糊涂”

第三章 巧妙地与恋人、爱人交谈

善用关系资源办事168

让“软”和“硬”齐头并进148

把握进退的分寸218

装出自己的愚，启发别人的智202

把礼送到人心里225

学会揣摩他人的心思186

对上司、下属都需要赞美113

望望四周再说话9

良言一句三冬暖31

让“不”做自己的保镖93

让电波做你们的“红娘”55

精于自贬，反能抬高自己68

让幽默做你快乐的“守护天使”76

幽默风趣，魅力无穷80

办事送礼的原则228

说话要看时机13

别一句话吓跑了对方37

得理也要让三分207

学会观察眼神192

把握好双方的约会57

借助“他人”好办事174

赞美要把握分寸116

学会使用“欲抑先扬”98

巧用“方”与“圆”151

批评也要有技巧101

善意的谎言，你说了吗？40

恰当地称赞领导120

善于听懂语言暗示195

与陌生人进行得体的交谈16

给劝谏加点“幽默”的调料85

爱情语言的含蓄美61

关系用得好，事事没烦恼177

低调做人，方称人上人154

奉承话，让你更迷人44

“面子”做客办事现场157

真诚地赞美他人122

给语言买套“化妆品”21

营造一个回旋的余地159

赞美他人的技巧125

用模糊语言打破僵局48

“将心比心”是最好的说客131

说服上司、下属的技巧134