目录

第一章　什么是邮政

第一节　从邮政的沿革认识邮政

第二节　邮政的概念、特点和社会定位

第三节　邮政的改革与发展

○思考题

○阅读材料

○实践项目

第二章　邮政业务管理概述

第一节　邮政业务的概念

第二节　邮件的分类理论

第三节　邮件的规格标准与禁、限寄规定的原则

第四节　邮政资费与邮资凭证

第五节　邮政业务单式

第六节　邮政法律、法规与规章制度

○思考题

○阅读材料

○实践项目

第三章　邮政业务运营基础

第一节　邮政组织机构的设置

第二节　邮政网

第三节　邮政的设施与设备

○思考题

○阅读材料

○实践项目

第四章　国内函件业务与管理

第一节　国内函件业务概念、特点与分类

第二节　国内函件业务流程及基本规定

第三节　国内函件业务的处理

第四节　国内函件业务的管理

○思考题

○阅读材料

○实践项目

第五章　国内包件业务与管理

第一节　国内包件业务概念、特点与分类

第二节　国内包件业务的处理

第三节　国内包件业务管理

○思考题

○阅读材料

○实践项目

第六章　国内邮政特快专递业务与管理

第一节　国内邮政特快专递业务的概念、特点与分类

第二节　国内邮政特快专递业务处理

第三节　国内邮政特快专递业务的管理

○阅读材料

○思考题

○实践项目

第七章　机要通信业务与管理

第一节　机要通信业务概念、任务与特点

第二节　机要通信业务处理

第三节　机要通信业务的管理

○思考题

○阅读材料

○实践项目

第八章　报刊发行业务与管理

第一节　报刊发行业务的概念及特点

第二节　报刊发行业务的运营过程

第三节　报刊发行业务的管理

○阅读材料

○思考题

○实践项目

第九章　集邮业务与管理

第一节　邮票基础知识

第二节　集邮品的定义及分类

第三节　集邮业务经营

第四节　集邮业务管理

○思考题

○阅读材料

○实践项目

第十章　邮政金融业务与管理

第一节　邮政金融业务的概念、分类与特点

第二节　邮政储蓄业务

第三节　邮政汇兑业务

第四节　邮政金融新业务

第五节　邮政金融业务管理

○思考题

○阅读材料

○实践项目

第十一章　邮政现代物流业务与管理

第一节　邮政现代物流业务的概念与业务体系

第二节　邮政现代物流业务流程及业务的处理

第三节　邮政现代物流业务的经营管理

○思考题

○阅读材料

○实践项目

第十二章　国际邮政业务基础

第一节　国际邮政业务的概念、任务和特点

第二节　国际邮政的组织机构

第三节　万国邮政联盟邮联法规

第四节　国际邮政网

○思考题

○阅读材料

○实践项目

第十三章　国际邮件业务与管理

第一节　国际邮件分类

第二节　国际邮件的寄递过程

第三节　国际函件的处理

第四节　国际包裹业务的处理

第五节　国际邮件业务的管理

○思考题

○阅读材料

○实践项目

第十四章　国际特快专递业务与管理

第一节　国际特快专递业务概念、特点与分类

第二节　国际特快专递邮件寄递过程

第三节　国际特快业务的处理

○思考题

○阅读材料

○实践项目

第十五章　国际金融业务与管理

第一节　国际邮政汇兑业务

第二节　国际邮政支票业务

第三节　国际代收货价邮政业务

第四节　国际特快汇款业务与管理

○思考题

○阅读材料

○实践项目

参考文献