上篇 招聘

第一部分　招聘模式

校园招聘

网络招聘

代理招聘

招聘经理人员

招聘外籍员工

日本丰田汽车公司的招聘程序

招聘团队的组建

第二部分　筛选与测试

初步筛选

选择测试

一般筛选方法

第三部分　面试与人员考选

面试的准备工作

面试的过程实施

面试结果的分析评估

别出心裁的招聘方法

第四部分　录用决策

录用决策程序

吸引优秀者

通知应聘者

员工入职

中篇 培训

第一部分　培训分类

在职培训

外向培训

职前培训

第二部分　培训方法

角色扮演培训法

游戏与模拟培训法

商业博弈培训法

成就动机训练培训法

程序教学培训法（PI）

讲授培训法

考察培训法

工作教练培训法

实验室培训法

多媒体教学法

网络培训技术

第三部分　对各类人员的培训

领导者的培训

企业普通员工的培训

主管人员的培训

新员工的培训

骨干员工的培训

下篇 测评

第一部分　人事测评方法

测评方法的比较和选择

申请表、履历表、档案分析

计算机在测评中的应用

其他非测量技术

第二部分　个性测评

个性概述

个性测评

个性特质测量表

第三部分　职业适应度测评

性格与职业

气质与职业

企业管理能力测评

第四部分　素质测评

素质测评

管理人员的基本素质特征

管理人员的测评组合

素质测评的指标体系实例

第五部分　员工满意度测评

员工满意度测评

员工满意度测评的实施过程

满意度调查问卷