第一章 仓储基本知识

第一节　仓储概述

第二节　仓储管理概述

第三节　仓储商务

案例 中储无锡：老仓库新生

第二章 仓库和仓库设备

第一节　仓库的作用和分类

第二节　仓库结构与设备

第三节　现代新型仓库与设备

案例　西单商场的自动化立体仓库建设

第三章 仓储技术作业过程

第一节　仓储技术作业过程概述

第二节　商品的入库管理

第三节　商品的在库保管

第四节　商品在库养护管理

第五节　特种仓储管理

第六节　商品的出库管理

第七节　仓库的安全管理

案例　英迈中国的仓储管理

第四章 库存管理

第一节　库存概述

第二节　库存管理概述

第三节　库存管理方法

案例　三洋制冷的“零库存”

第五章 仓库规划

第一节　仓库规划概述

第二节　仓库的选地与选址

第三节　仓库规划的其他关键环节

案例 冈村横滨物流中心仓库设计

第六章 配送基本知识

第一节　配送概述

第二节　配送制的形成与发展

第三节　我国配送服务的发展及现状

案例　海福发展（深圳）有限公司的配送体系

第七章 配送作业流程

第一节　配送的基本环节与一般流程

第二节　配送的典型作业流程

第三节　配送作业的组织

案例 上海联华生鲜食品加工配送中心的运作管理

第八章 配送中心管理与规划设计

第一节　配送中心概述

第二节　配送中心管理

第三节　配送中心规划与设计

案例　7-11连锁便利店的配送中心系统

第九章 配送运输管理

第一节　配送运输概述

第二节　配送运输方法

第三节　配送路线的优化

第四节　配送积载方法

第五节　配送车辆调度方法

案例　杭州邦达物流有限公司的药品配送战略

第十章 配送成本管理

第一节　配送成本分析

第二节　配送定价

第三节　配送成本的控制

案例　物流商品配送对绩效的影响

参考文献