第一章 主板

1．ATX主板与AT主板之间有何差异？

3．BIOS是什么？

2．USB接口有何特点？

5．BIOS设置程序的基本功能是什么？

4．什么是BIOS设置和CMOS设置？

6．BIOS设置程序有哪些进入方法？

7．怎样对BIOS进行升级？

9．什么是PnP？

8．CMOS设置经常丢失如何处理？

10．怎样清除CMOS口令？

1．光驱与主板Bus Master不兼容造成光驱不读盘如何解决？

2．显示器无问题，为什么电源指示灯不亮，风扇不转、开机不能启动？

4．捷波J-571B主板和皇朝P/I 59KTX主板有83MHz跳线吗？

3．风扇为何“嗡嗡”作响？

5．如何对486微机主板进行跳频？

7．主板是否有故障呢？

6．为何突然找不到硬盘？

10．为何266MHz的机器时常显示300MHz？

9．为什么更换电容后不能正常开机了？

8．为何插上声卡后显示器不亮？

13．安装PⅡ X Bus Master IDE驱动程序后不能访问光驱怎么办？

12．安装PⅡ X Bus Master IDE驱动程序后出现数据丢失和系统挂起的现象怎么办？

11．安装PⅡ X Bus Master驱动程序后，IDE/ATAPI设备不能正常工作怎么办？

15．为什么无法进入BIOS设置？

14．PⅡ机器为什么无显示？

18．时钟不准怎么办？

17．为什么使用跳线也不能保护BIOS？

16．忘记所设置的密码不能进入工作状态怎么办？

21．为什么硬盘和光驱同时丢失？

20．为何按【F10】键无法进入Compaq微机的CMOS设置？

19．取下电池后为什么还不能清除CMOS信息？

22．调换声卡后微机为何不能自检？

第二章 CPU

1．评价CPU的技术参数主要有哪些？

2．Intel公司生产的Pentium系列CPU中，P54C、P55C、OverDrive Pentium、MMX Pentium、Pentium Pro、Pentium Ⅱ、Celeron、Deschutes、Katmai各指的是什么？它们之间有何差异？

4．什么叫“Remark”？

3．AMD-K6在多媒体处理方面有何特点？

7．超频有哪些方法？对CPU、主板、外部设备都有什么要求？

6．对CPU性能进行测试的软件有哪些？

5．什么叫“锁频”？

10．除用风扇冷却CPU外，还有其他什么方法吗？

9．有没有什么方法使风扇能带走更多热量？

8．如何选购到如意的散热风扇？

11．如何辨别盒装Intel CPU真伪？

3．如何解决超频所产生的高温对CPU造成的寿命降低的问题？

2．为何开机不久机器就死机？

1．为何机器运行速度越来越慢？

第三章 内存

1．现在市场上有哪些种类的内存？

2．最近两年之内内存技术将有哪些进步？

3．现在计算机系统中常见的有哪些内存插槽？

6．内存在使用时应注意什么？

5．内存的性能指标有哪些？

4．计算机内存模块有哪些封装形式？

1．安装系统失败，提示与内存有关，这是为什么？

4．内存容量为何会变成负数？

3．内存为何反复进行自检？

2．为何莫名死机？

7．为什么EDO内存不能使用？

6．内存为何少了？

5．为什么不能使用EDO内存？

8．DMA缓冲区太小使程序不能运行怎么办？

第四章 硬盘

1．选购硬盘应注意哪几个参数？

5．什么是SCSI接口？

4．如何使用FAT32？

2．如何看待硬盘速度指标？买个高速硬盘是否值？

3．哪种硬盘安装更容易？

7．如何看型号识硬盘？

6．什么是活动硬盘？

9．硬盘的瓶颈是什么？

8．购买了硬盘后要注意什么？

11．样能使硬盘在Windows 95的OSR2版下变成FAT32的分区模式？

10．如何合理使用升级留下的小硬盘？

1．如何修复硬盘的坏扇区

2．如何处理磁盘坏道的增多？

4．硬盘容量的测试值为什么与厂商的标称值不同？

3．硬盘空间为何与标称值不符？

5．如何检修磁盘不能读故障？

6．如何找到丢失的D盘？

8．硬盘为何“丢失”？

7．如何挽救D、E盘文件？

10．如何抢救受损文件？

9．硬盘为什么不能作低级格式化？

11．用DOS系统盘引导后找不到硬盘如何处理？

12．FAT32转换后硬盘“丢失”如何处理？

15．不破坏硬盘数据进行重新分区的方法是什么？

14．当使用DISKREET.SYS提供的加密方法忘记了口令怎么办？

16．如何隐藏硬盘逻辑驱动器？

17．怎样给硬盘逻辑分区加写保护？

18．如何正确处理盘符交错问题？

19．如何处理硬盘坏道导致Pwin97安装故障？

20．如何安装大硬盘？

21．硬盘的存储空间到哪里去了？

23．如何利用KV300+排除硬盘不能引导的故障？

22．如何解决新硬盘与老硬盘的使用问题？

24．为何硬盘容量减少？

27．如何有效地清除磁盘中不同文件夹下的重复文件？

26．怎样处理硬盘磁头定位出现的问题？

25．怎样处理关于硬盘控制器的问题？

28．如何解决Ultra DMA 33的问题？

第五章 软驱

1．软磁盘驱动器的结构如何？

2．在都有哪些大容量软磁盘存储器？

2．为什么无法读取A盘？

1．为什么软驱不能正常进行连续读取工作？

4．3.5″软驱磁头发生径向偏移怎么处理？

3．为何不能对软盘进行读写操作？

第六章 光驱

1．评价光驱的性能指标有哪些？

2．现在有哪些盘片数据标准？

3．什么是DVD？

5．在Windows 95下如何优化使用低倍速CD-ROM？

4．光驱和VCD影碟机在读盘方面有什么不同？

6．如何防止刻录机在刻录过程中突然中断？

7．如何选用CD-R盘片？

8．有哪些种类的光盘刻录机？

9．光驱在使用过程中经常出现读光盘错误怎么办？

11．如何用一个程序驱动两个光驱？

10．如何处理变形或划伤的光盘？

2．为什么无法在Windows95中使用光驱？

1．光驱与硬盘接在同一条电缆线上，为何开机检测不到硬盘？

4．为什么光盘已在光驱内还提示“插入光盘”？

3．怎样驱动DOS平台下的光驱？

6．光驱为何在关机后会丢失？

5．为何会丢失光驱？

8．光盘中心夹紧部位的有机玻璃上面为什么有圆形的划伤印迹？

7．光驱为何不能正常工作？

10．光驱读盘时为何重新启动？

9．变更光驱接口为什么会丢失光驱？

13．为什么光驱读盘能力急剧下降？

12．为什么光驱不再读盘？

11．光驱换用IDE口后为什么不能读盘？

14．为什么Windows95不能找到第二个IDE接口上的光驱？

第七章 显示器

1．显示器间断黑屏的原因？

如何选购显示器？

3．显示器为何部分黑屏？

2．显示器屏幕上为何出现小波纹？

6．显示器为何无显示？

5．显示器为何显示模糊？

4．显示器为何出现黑屏？

7．如何处理显示器“吱吱声”故障？

8．显示为何不正常？

9．SVGA彩色显示器电源电路故障测试与处理？

11．彩显故障维修两例？

10．SVGA彩色显示器开关电源常见故障分析与测试？

14．如何调整SVGA显示器？

13．为什么重装Windows 95后无法使用飞利浦15 B彩显？

12．字符显示为何左大右小？

15．刷新率对视频播放的影响？

16．如何解决选择1024×768分辨率时出现的问题？

第八章 显示适配器

1．3D加速芯片支持什么样的3D运算？

2．显存有哪些种类？

3．AGP显卡中所说的“AGP”是什么意思？

4．如何在Windows 95系统中使AGP显示卡充分发挥其性能？

2．跳频后为什么图像晃个不停？

1．为何显示器边角明显呈波状晃动？

4．WIN 95为何总是报告显示驱动程序错误？

3．为什么无法运行一些要求3D硬加速的软件？

7．为什么增加显存后Windows 95不能正常使用？

6．为什么显存变少而且花屏？

5．为什么开机时发生电源自停的死机现象？

8．如何正确安装显示卡驱动程序？

第九章 声卡

1．评价声卡有哪些主要的性能指标？

4．计算机系统中有哪些声音格式？

3．声卡的采样频率有哪些标准？

2．是否是采样位数越多越好？

6．FM合成声卡和波表合成声卡在哪些方面存在差异？

5．现在市场上都有哪些核心芯片？

9．如何挑选声卡？

8．标明64复音的声卡是否真能产生64个复音？

7．标有“64”字样的声卡是否指该声卡为64位声卡？

11．如何安装双声卡？

10．如何对Windows 95中声卡进行设置？

1．Win98下电脑无声怎么处理？

2．ALS007声卡为何时好时坏？

4．ATX主板休眠后声卡为何不发声？

3．花王200声卡发声不正常的故障怎么处理？

7．重新安装Win95后，为什么声卡不能正常工作？

6．为何不支持个别软件所带的音效？

5．为什么无法播放MIDI或使用MIC（麦克风）？

9．系统显示声卡正常运行，为什么声卡就是不发声？

8．为何Win95检测不到AWE32声卡？

11．为何在系统升级为中文Windows 95后播放MIDI无声？

10．为何进入Windows 95时无声？

13．声卡引起的死机故障怎么解决？

12．声卡在Windows下为何不能正常使用？

15．如何安装KCE-815声卡？

14．为何在死机时屏幕显示出错代码“601”和“I9990305”？

17．如何在Windows 95下安装ALS007声卡？

16．如何在WIN95下的安装OPTI声卡？

19．声卡驱动程序安装失败怎样处理？

18．声卡不兼容如何处理？

20．声卡驱动程序安装不当的故障排除

21．音箱在Windows下发声为何不正常？

第十章 键盘与鼠标

2．如何选购鼠标？

1．怎样在Windows 95下对三键鼠标进行设置？

1．DTK键盘故障维修二例

3．如何挑选键盘？

2．如何正确处理系统不认鼠标器的故障？

3．如何处理键盘接口故障？

4．如何检测及排除鼠标故障？

第十一章 多媒体音箱

1．评价音箱音质音色有哪些性能指标呢？

3．如何购买多媒体音箱？

2．如何通过主观感觉来判断音箱音质音色？

音箱为何发出高频啸叫声？

第十二章 机箱、电源

2．如何选择电源？

1．如何选择机箱？

3．什么是UPS？

4．如何对UPS进行维护？

6．如何判断后备式UPS的交流输入极性？

5．如何选择UPS？

2．无直流电压输出或电压输出不稳定，怎么办？

1．保险丝熔断怎么办？

5．为什么升级后放VCD有时死机？

4．电源负载能力差怎么办？

3．电源有输出，但开机无显示怎么办？

6．为什么按RESET键数次才能启动？

8．为何山特500VA UPS稳压电源输出电压偏高？

7．山特超小型IKVA在线式UPS为何工作不正常？

11．为何山特500VA UPS稳压电源市电中断时蜂鸣器长鸣？

10．为何山特500VA UPS稳压电源的红色指示灯长亮？

9．为何山特500VA UPS稳压电源停电时逆变器不工作？

第十三章 调制解调器

1．问：如何安装内置MODEM？

2．问：56K MODEM真的能达到56Kbps吗？

4．问：如何将56K Modem升级到最新的V.90协议？

3．问：有更好的方法解决这两种协议之间不兼容的问题吗？

7．问：买外置56K Modem好还是内置的好呢？

6．问：市场上的56K Modem中哪种最好？

5．问：为什么56K Modem的技术本身只能提供单向下载56K呢？

9．问：33600波特率与56K之间的关系究竟是如何联系起来的？

8．问：何谓Win MODEM？

10．问：如何实现Win95对等网共享Modem上网？

11．问：能介绍一下常见MODEM术语及其释义吗？

12．问：怎样选择Modem？

13．问：怎样检测与处理内置式Modem常见故障？

14．问：为什么正常拨号连接后不能上网？

15．问：一机双猫网上飞？

2．为何装不上Modem？

1．如何解决Modem卡引起的显示卡故障？

4．怎样解除拨号上网连接关联？

3．MODEM为何不能拨号？

6．调制解调器拨号为何不正常？

5．电话线受损造成上网故障怎么办？

7．为什么调制解调器无法拨号或连接？

9．由MODEM信号指示灯判断网络故障

8．内置Modem故障诊断一例

10．微机不能识别MODEM的处理

11．内置MODEM使用疑难解决

第十四章 整机性能

2．使用电脑应注意哪些事项？

1．微机系统有哪些主要的技术指标？

3．微机启动过程分为哪些阶段？

4．无法启动时怎么处理所遇到的故障提示信息？

8．微机无法启动，提示“NO ROM BASIC SYSTEM HALED”怎么办？

7．在装载系统隐含文件过程中出错会出现哪些提示信息？

5．哪些指示信息表明硬盘分区信息或主引导记录遭受破坏？

6．硬盘DOS引导记录错误，会显示哪些提示信息？

12．微机无法启动，提示“DRIVE NOT READY ERROR Insert boot diskette in A:”怎么办？

11．微机无法启动，提示“missing operation system”怎么办？

9．微机无法启动，提示“Invalid parition table”怎么办？

10．微机无法启动，提示“Invalid drive specification”怎么办？

17．备份与恢复COMS信息有哪些方法？

16．微机无法启动，提示“Disk boot failure”怎么办？

13．微机自检后无任何指示为何电脑死机？

14．微机无法启动，提示“Error loading operation system”怎么办？

15．微机无法启动，提示“Non system disk or disk error”怎么办？

19．微机硬盘分区表备份与恢复有哪些方法？

18．系统无法启动，显示“Bad or missing command interpreter”怎么办？

1．如何正确配置系统盘符数？

20．微机硬盘主引导扇区备份与恢复有哪些方法？

3．系统可用资源为何下降？

2．为何系统频繁死机？

5．为何音箱无声且显示出现故障？

4．为什么微机速度变慢？

7．DriveSpace报错并死机怎么办？

6．微机无法启动怎么办？

第十五章 多媒体应用

1．何为MPEG？

3．如何在WIN95下使用电影卡？

2．哪些方法获取影像资料？

5．如何自制VCD光碟？

4．如何使用《超级解霸》的功能？

6．有哪些常用的刻录软件？

8．DVD在多媒体性能上有何特点？

7．如何在Windows 3.1下实现CD唱片的自动播放？

9．如何增快软解压播放VCD的速度？

1．VCD上为什么没有文件？

4．为何不能正常使用Master 95解压卡？

3．为何不能正常安装Master 95解压卡？

2．如何设置解压卡？

7．为何播放VCD无声？

6．为何换用彩显后播放VCD出现花屏？

5．如何使电影卡、声音卡、调制解调器都正常工作？

10．为何升级操作系统后播放VCD速度变慢？

9．为何在用XING播放VCD一段时间后声音断断续续？

8．为何用XING播放VCD时不能缩放窗口？

13．用“超级解霸”播放VCD的效果为何不理想？

12．重新分区之后为何不能播放VCD？

11．为什么播放VCD速度只有每秒25帧？

16．如何连接MIDI设备？

15．为什么播放CD时无声？

14．在不同制式下播放VCD为何效果不同？

第十六章 打印机

1．如何清洗喷墨打印机喷头？

2．如何利用红外线端口实现无线打印？

3．在中文Windows 95如何使用打印队列？

4．没有打印机怎样使用WPS97的“打印预览”？

6．如何正确使用和维护针式打印机？

5．如何打印Windows 3.2中的出错信息？

7．如何进行针式打印机色带的选购？

9．“墨盒”、“墨水盒”、“打印头”、“喷墨头”等名词之间有什么区别？

8．怎样正确清洗LQ-1600K打印头？

10．如何更换惠普激光打印机的墨粉？

1．AR2400打印机故障维修两例

3．LQ-1600K针式打印机断针的维修及保养

2．CR3240打印机走纸不正常的调整方法

4．LQ-1800K打印机故障维修

6．Windows 95下LQ—1600K Ⅱ打印机不能正常打印的故障处理

5．M1724打印机在Windows 95下的使用问题

7．打印机不能打印的故障处理

9．LQ-1600打印机工作为何不正常？

8．LQ-1600K Ⅱ型打印机不能完全输出文档是何原因？

11．EPSON AP3260打印机为何只能打印半页？

10．打印机输出乱码的故障处理

13．激光打印机卡纸的处理

12．改设打印方式后打印机不能打印怎么办？

15．佳能喷墨打印机常见问题解答

14．激光打印机输出不正常的故障分析

16．佳能喷墨打印机的常见故障处理

17．为什么在Windows下打印中文时出现乱码？

18．更换LQ-1600K打印头的断针和线圈

第十七章 Windows操作系统

1．如何安装操作系统？

4．WIN98启动盘的新特点？

3．各种安装WIN98的方法有何区别？

2．安装WIN98对电脑硬件配置有什么要求？

6．当系统升级成WIN98以后，原先在WIN95中正常运行的应用软件也还能正常运行吗？

5．WIN98系统是否就具备了FAT32模式管理能力？

8．若是通过在硬盘上单独建立WIN98目录并重新安装所有硬件驱动程序和应用软件的方式安装的WIN98，该如何卸载它？

7．如果WIN98是通过从WIN95资源管理器直接运行Setup进行升级安装的，该如何才能安全卸载它呢？

11．如何将FAT16转换成FAT32？使用FAT32分区表后，DOS下的程序是否还能继续运行？

10．如何安装Windows 95中遗漏的程序？

9．一台386机，只能装DOS及PWIN32，能否在这个系统中使用32位的文件分配表？

12．为什么要进入保护模式？

13．如何在Windows 95中还原IMG映像文件？

14．如何利用注册表编辑器清理注册表文件？

15．Windows 95下的三种DOS环境有何区别？

16．如何在Windows 95下正确运行DOS程序？

17．如何正确删除Windows 95程序？

18．如何对Windows 95的历史记录进行清除？

19．Windows 95如何对文件进行管理？

20．如何为Win98的电源管理加锁？

22．如何恢复和导出Win98注册表？

21．如何在Win98注册表中添加主键和键值？

23．如何尽量加快Win98运行速度？

1．Windows 95故障处理范例

2．Windows 95中汉字丢失怎么办？

4．安装Windows 95时出现OE错误

3．Windows 95注册表不正常情况的处理

5．致命异常错误OE产生的原因

8．安装Windows 95 OSR2时的故障处理

7．清除Windows 95启动时屏幕上出现的乱字符

6．Compaq机使用中文Windows 95出现的问题

10．为何不能进入PWIN97？

9．中文Windows 95中部分中文显示乱码

11．运行应用软件时死机的处理

13．Windows 95与DOS7.0切换时出现的问题

12．如何恢复被误删的Windows 95系统文件？

14．安装UCDOS后不能启动Windows 95

16．查找Win95不能正常关闭的原因

15．恢复被Windows 95完全删除的文件

18．使用其他微机的注册表后引发的硬件冲突

17．升级安装Windows 95后出现错误

19．为什么Windows 95突然变慢？

20．误删注册表导致死机的处理

22．利用注册表找回“丢失”的内存

21．在Windows 95下使用CCED时内存不足

23．Win95中文字体为何横置？

25．为什么安装WIN95失败？

24．系统设备号冲突引起的故障

26．如何在Windows 95中删除虚拟磁盘？

28．Windows 95的相关问题处理

27．格式化C盘出现的问题

29．如何处理Windows出现UAE错误？

31．如何清除多余的程序名

30．误删System.ini文件后怎么办？

33．Win98为何出现Win95的启动画面？

32．在安装WIN98时，总是出现一些莫名其妙的错误信息

34．修改关联

36．删除注册表中的错误数据

35．如何正确卸载Windows应用程序？

第十八章 网络

1．Windows 95工作站如何登录到Windows NT网络？

2．Windows 95工作站如何连入Novell网？

4．如何实现Win95工作站资源的安全共享？

3．光盘工作站上能否安装Windows 95系统？

5．怎样从DOS直接入NT网？

6．Windows NT4.0下建立Pwin95无盘工作站要注意些什么？

7．如何远程登录NT网？

8．什么是远程启动服务，它有何优点？

9．Windows 95有几种远程联网方法？

10．如何实现双机远程共享资源？

11．如何在Windows 95下用直接电缆连接？

14．以机构区分的最高域名有哪些？

13．A-E类地址各包括哪些？

12．什么是信息高速公路？

16．Intenet的联接方式有哪些？

15．以地域区分的最高域名有哪些？

17．我国有哪四大网络？

19．UNIX下如何使用FTP？

18．什么是匿名FTP？

20．UNIX下FTP的具体命令有哪些？

24．用市话通过网络打国际长途是如何实现的？

23．如何用电子邮件获取文件？

21．如何利用Archie进行文件查询？

22．如何通过电子邮件使用Archie？

27．怎样用Ping来检测网络瓶颈在哪里？

26．什么是ATM网络？

25．互联网是怎样构架的？

29．在使用浏览器时出现一些数字或英文提示，它们是什么意思呢？

28．如何简单地获取网页的链接源代码？

30．如何打网络电话？

31．如何提高上网效率？

33．使用169网上网时，总觉得速度太慢。可不可以通过设置加快上网速度？

32．要发E-mail必须具备什么条件？

34．怎样用好E-mail？

35．何谓无盘工作站？

1．使用ICQ时出现的故障

36．Internet上有哪些常见的服务器？

4．为何下载软件速度先快后慢？

3．为何上网时无法使用“南极星”？

2．163网与169网速度为什么不一样？

6．如何对付大量电子邮件？

5．如何在网上浏览BIG5码？

第十九章 办公软件

1．如何在WPS 97中制作“双喜”字？

3．在WPS 97中如何实现文字的区域分栏？

2．如何对WPS 97的参数进行设置？

5．如何用现有的办公软件制作名片？

4．如何在WPS 97中实现多种表格斜线的画法？

7．WPS 97常用编辑命令的使用方法有哪些？

6．如何在WPS 97家庭版（企鹅套装）的表格内“输入”数学表达式？

8．如何定制Office 97的工具栏？

10．在Word文档中插入可自动变更的统计字数？

9．如何在Word 97中建立一个自动打开的定制的常用空文本？

12．如何在Word 97文本中加入声音文件？

11．如何在Word 97中实现自动翻页功能？

14．如何减小Word 97文档的大小？

13．如何除去文件中的怪字“山昆”？

16．如何在Word 97实现定制的页码格式？

15．如何设置页眉底线？

19．如何在Word中实现为图形加注字符？

18．如何在Word中实现竖排？

17．如何实现在Word 97中的分栏打印页码？

20．Word中有哪些使用小窍门？

21．如何利用Office 97转换文档？

23．如何在Word 97中用EPSON MJ-1500K彩色喷墨打印机实现彩色大字体的打印？

22．如何清除“Undo”列表？

25．在Word 97中有哪些含【Ctrl】键的功能组合键？

24．在Word 97中如何实现快速浏览？

27．如何实现WPS 97与Word的表格转换？

26．如何防止Word 97自动将Web网址转换为超级链接？

28．在Excel 97中有哪些实用技巧？

29．如何在Excel中避免出现计算错误？

30．如何在Excel 97中使用自定义格式进行强调显示？

32．如何用Excel进行矩阵计算？

31．如何在Excel 97中快速输入有规律的数据？

34．如何在Excel 97中使用“语音字段”的功能？

33．如何用Excel 97绘制函数图像？

35．如何在Excel使用好打印机？

37．如何用PowerPoint 97制作个人图片册？

36．如何用PowerPoint制作动画？

38．如何用PowerPoint做多媒体贺卡？

39．如何在PowerPoint 97中实现演示幻灯片的跳转功能？

41．PowerPoint有哪些使用技巧？

40．如何在PowerPoint 97中控制幻灯片播放过程？

44．如何在Office 97中让超级链接图像化？

43．如何在Office 97中使用超级链接编辑电子邮件？

42．如何实现Access 97中输入法的自动切换？

47．使用中文之星2.97有何技巧？

46．在Windows 95中如何控制Word 97的启动？

45．如何在Office 97中超级链接其他Office文件和网站？

48．如何在英文软件Xara3D 3.0和PhotoShop 5.0输入汉字？

50．如何在IE中如何消除乱码？

49．如何使WPS 97和西文软件实现兼容？

3．如何避免WPS 97重新启动错误？

2．升级操作系统后Office 97为何运行不正常？

1．如何卸载方正办公套件？

5．【F10】键的切换功能为何失效？

4．五笔字型输入法在WPS 97中打不出来词组，怎么办？

7．为何不能正常打印？

6．Word报告“内存不足”时怎么办？

9．为什么卸除中文之星后启动时会出现错误提示？

8．为什么自定义的“自动更正”功能不见了？

11．为何不能安装IE4？

10．为何在运行PDOS95后，出现中文支持，但不能调入输入法？

第二十章 病毒

2．有哪些具有代表性的病毒？

1．计算机病毒有哪些种类？

4．如何防止文件再次被宏病毒感染？

3．如何清除宏病毒？

8．如何在Word 6.0下进行宏病毒预防？

7．为何打开Word文档时需要口令？

5．是不是使用防火墙后，就可以防止宏病毒的感染？

6．为何DOC染毒后杀过毒还不能另存成模板以外的格式？

10．去除引导型病毒是否必须低级格式化？

9．微软有哪些防宏病毒的软件？

12．E-mail会有病毒吗？

11．CMOS里面会有病毒吗？

14．CIH病毒是什么？

13．如何得知文件被CIH病毒感染？

15．如何预防CIH病毒？

1．为什么Windows找不到光驱？

3．为什么系统运行极不稳定？

2．如何清除宏病毒“后遗症”？

4．屏幕上突然出现一些奇怪图案是怎么回事？

5．为什么不能正常读出磁盘上的数据？