第1章 导论

1.1 什么是管理

1.2 管理的性质

第2章 管理学的形成与发展

2.1 管理理论形成的历史背景

2.2 管理理论的演变

2.3 现代管理理论的丛林

2.4 走向统一的管理理论

第3章 组织环境

3.1 组织环境的构成

3.2 组织与环境

3.3 社会责任与管理道德

4.1 计划与计划工作

第4章 计划职能

4.2 计划工作的基础

4.3 计划工作的工具和方法

第5章 决策

5.1 决策的种类与制定过程

5.2 群体决策

5.3 决策的数学方法

第6章 组织职能

6.1 组织概述

6.2 组织设计

6.3 组织结构

6.4 组织变革

第7章 人力资源管理

7.1 人力资源的获取

7.2 人力资源开发

7.3 人力资源激励

第8章 沟通

8.1 沟通的含义

8.2 沟通的基本原理

8.3 有效沟通的障碍及控制

第9章 激励

9.1 激励的性质

9.2 激励理论

9.3 激励的技巧

第10章 领导理论

10.1 领导的含义

10.2 有关领导问题的理论探索

10.3 领导的艺术

第11章 控制职能

11.1 控制的性质、程序

11.2 控制的技术和方法

第12章 管理动态

12.1 学习型组织

12.2 知识管理

12.3 敏捷制造

12.4 供应链管理

12.5 企业再造

12.6 客户关系管理

12.7 电子商务

12.8 电子政务

参考文献