中油BP的内涵与启示

中油BP的组织与运作

对话中油BP

第一章　架构：扁平垂直的组织

一个没有领导班子的团队　

大事谁说了算　

一个公司俩老总　

每个人只有一个老板　

没有主席台的会议　

总经理的“左膀右臂”　

座位共享　

一个后勤主管的办公室　

走动管理　

第二章　程序：不可更改的指令

先编程序后做事　

我这支笔也管用　

七个老外一台戏　

让DCF模型更适合这里的土壤　

12天建成一个福利彩票销售连锁网　

程序不是一成不变的　

我们需要一个广告主管　

总经理一个月不见了　

HSE黄金规则　

电子地图的形成　

成了“国标”的“车标”　

这么摆放才有吸引力　

路卡的故事　

一个调度中心的好处　

自上而下的装油革命　

齐全的手册　

企业要“法治”　

第三章　执行：没有借口的服从

BP副总裁与反光服　

跑单不能追　

程序可以完善，执行不能走样　

歹徒被制服以后　

总经理也不能进办公室　

DCF模型的困惑　

错了没有借口　

TM开车打手机被书面警告　

基础检查不可少　

挣了钱还挨批评　

及时反馈才有效　

痕迹管理——工作的见证　

红黄绿管理　

七嘴八舌话执行　

第四章　内控：规避风险的屏障

送礼送丢了工程　

一封信　

礼物怎么处理　

200元工程费　

不能让大客户被自己人“黑”了　

私吞5元长款丢工作　

一个油本只能加一辆车　

见了媒体不害怕　

不能人为平衡　

100元钱的3天等待　

门卡的故事　

内控热线020-83278411　

谁来认证事情的真相　

信用管理　

不一样的会计　

神秘顾客又出现了　

1000分的基础工作检查　

一分之差也得纠正　

第五章 绩效：价值实现的动力

一张表格量着做　

绩效表格　

权重不一样　

动力来自哪里　

一个点子值千万　

成本这下又降低了　

让人羡慕的中央仓　

付款不及时将被扣分　

断油事故引发的思考　

特别贡献奖　

每个人都有关联　

今年工资涨8％　

业绩考核扣10分　

还差一座站　

第六章　HSE：渗入血液的理念

走火通道在左手边　

安全带的故事　

扶着楼梯上下楼　

隐情不报是大事　

加油机全装防拉断阀　

事故金字塔　

火场上的指挥员　

突发事件以后　

HSE第一原则不能变　

ASA（Advanced Safety Audit）高级安全审计　

6000名安全员　

一份潜在事故报告　

请你盖上油箱盖　

HSE领导论坛　

HSE的关联扩责　

一次普通的安全例会　

不能打开车头盖　

这单业务不能做　

摩托车司机下车加油　

劫匪扮成了“加油员”　

培训和预案演习　

不超载　

安全成了生活中的习惯　

你知道如何逃生吗　

寻求本质安全　

第七章　诚信：铸造品牌的根基

要不要每年清理油缸　

1000多万元的损失　

混油事故发生了　

盈油不报被辞退　

不能发油荒财　

盗版软件不能用　

便利店商品不能开具油品发票　

合作的理由　

主动付款　

阳光采购　

为什么我中不了标　

双赢的运费计算模式　

一次听证会　

第八章　服务：超越顾客的期望

新油品　

这里没有漫长的等待　

细微之处的服务　

你该兑奖了　

我是彩民　

亲切而专业　

28元的故事　

无意间完成的促销　

关心体现价值　

半夜修车　

超级推销员　

推销到了总经理　

自驾“油”无忧　

微笑成了职业“病”　

高潮来得太突然了　

今天你微笑了吗　

让爱心在服务中闪光　

再不用停车交费了　

第九章　团队：员工成长的平台

我想当部门经理　

我是高潜质人员　

总经理写给员工的信　

一次“超越期望”的特别培训　

这里的培训真实用　

4个八的故事　

员工和伙伴　

一次别开生面的考核　

我就是冠军　

我被聘用了　

一封致歉信　

对不起　

兼职培训师　

我也要养成七个好习惯　

第十章　文化：碰撞交融的升华

加油员可以住在站上啦　

酒好也怕巷子深　

“业余”的更专业　

党员赢得了信任　

挤出的时间更宝贵　

我又过上了组织生活　

从外方员工到党总支书记　

我要加入党组织　

伙伴的象征　

办公室里的促销气氛　

我从中油BP回来　

非油品热潮又来了　

今年要成为大区第一　

老板应该感谢你们　

上行反馈　

月度开放工作日　

曲奇大学　

捐款箱的故事　

安养院里的笑声　

谢谢中油BP的哥哥姐姐　

那个节目大家现在还记着　

我从来没见过这样的阵势　

为什么我们不行　

让家人也能感受到中油BP的文化　

一个越来越响亮的名字