绪论

本章小结

复习思考题

第一章　质量管理概述

第一节　质量管理基本原理

第二节　产品质量形成过程

第三节　全面质量管理的原理及方法

第四节　质量管理的基础工作

本章小结

复习思考题

第二章　标准化

第一节　概述

第二节　标准的种类与级别

第三节　标准的制定与实施

第四节　标准的构成和层次编排

复习思考题

本章小结

第三章　建材产品标准化

第一节　水泥及水泥制品

第二节　玻璃及陶瓷

第三节　其他建材产品

第四节　建材产品标准的发展趋势

本章小结

复习思考题

第一节　质量认证概述

第四章　产品质量认证

第二节 中国的产品质量认证及有关法规

第三节　产品质量认证的条件、程序及认证证书和认证标志

本章小结

复习思考题

第五章 质量管理体系认证

第一节　质量管理体系认证概述

第二节　认证制度的内容

第三节　质量管理体系认证的认可程序

第四节　获准认证后的监督管理

第五节　质量认证机构与人员

本章小结

复习思考题

第六章　ISO 9000族标准介绍

第一节　概述

第二节　2000版ISO 9000标准简介

第三节　2000版ISO 9000族标准介绍

第四节　ISO 9000:2000标准理解及实施要点

本章小结

复习思考题

第七章　环境管理体系等体系认证

第一节　概述

第二节　环境管理体系认证与ISO 14000族标准

第三节　职业健康安全管理体系认证

第四节　产品安全认证

本章小结

复习思考题

第八章　质量管理体系认证管理

第一节　质量管理体系优化设计程序与方法

第二节　质量管理体系结构设计原理与方法

第三节　质量管理体系产品实现过程控制

第四节　质量管理体系文件设计

第五节　质量管理体系审核

本章小结

复习思考题

第九章　质量管理体系认证管理实例

第一节　公司介绍

第二节　贯标、认证工作步骤

第三节　质量管理手册

本章小结

复习思考题

参考文献