第一章 连锁企业信息管理概述

本章目标

情景案例

第一节 信息科学基础

第二节 信息系统

第三节 信息管理

第四节 连锁企业信息管理

第五节 连锁企业管理信息系统开发方式

第六节 连锁企业信息管理系统的分析与设计

第七节 连锁企业信息管理文档编制

本章小结

问题讨论

实战练习

资源链接

第二章 连锁企业信息管理系统

本章目标

情景案例

第一节 连锁企业物流系统

第二节 总部信息管理

第三节 配送中心信息管理

第四节 连锁企业门店信息管理

本章小结

问题讨论

实战练习

资源链接

第三章 连锁企业前台销售及其管理

本章目标

情景案例

第一节 前台管理概述

第二节 前台销售系统

第三节 前台信息管理

第四节 前台销售系统的使用与维护

第五节 收银工作规范

本章小结

问题讨论

实战练习

资源链接

第四章 连锁企业后台信息管理

本章目标

情景案例

第一节 后台管理综述

第二节 连锁企业基本资料管理

第三节 商品的进销管理

第四节 库存管理

第五节 结算管理

第六节 营销管理

本章小结

问题讨论

商务实战

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第五章 商品编码技术

本章目标

情景案例

第一节 商品编码概述

第二节 商品编码分类

第三节 条形码技术

第四节 条形码分类

第五节 二维条形码

第六节 RFID电子标签

本章小结

问题讨论

商务实战

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第六章 连锁企业的网络技术

本章目标

情景案例

第一节 连锁商业的网络结构

第二节 通信方式

第三节 系统平台

第四节 数据库系统

第五节 开发工具

本章小结

问题讨论

商务实战

资源链接

第七章 连锁企业典型案例

第一节 连锁便利商店

第二节 超级市场

第三节 先进高效的海烟物流配送中心

第四节 南方商城信息管理系统

第五节 海鼎助力“良品铺子”全渠道信息化实践

第八章 连锁企业进销存系统实训

本章目标

背景介绍

实验一 基本资料的建立

实验二 配货管理

实验三 退货管理

实验四 盘点管理

实验五 调价与促销管理

参考文献