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内容简介
一、旅店职工的职责分工与内部的联系交接
二、旅店客房的出租管理
三、旅店的服务规程
四、旅店的民主管理
五、旅店的财产管理
六、旅店的清洁卫生
七、旅店的治安保卫工作
八、旅店的陈设布置
九、旅店的技术革新
