序

前言

引言

致谢

第一部分 战略规划的理论与方法第一章　变革和战略规划的失败

第二章　战略规划的四重方法

战略规划活动四重方法：管理风格的5000年测试第三章　领导者：创新从高层开始

战略规划活动高层管理访谈改变赞助计划构建决策框架第四章　战略制定：为改革增添活力

第五章　计划和设计的艺术：如何设计适合企业的改革步骤

第二部分 战略规划过程中每一阶段的活动与设计第六章　开球——战略规划的开始

第七章　诊断：创造性的数据收集

战略规划活动拼图未来（合作教学）消费者与客户需求座谈小组（群体决策法）共同展望巡游集体讨论研究会议（访谈设计）露天场所会议文化评估SWOT分析国王、皇后、童话价值审核系统远景第八章　价值、使命与远见：变化的动力

战略规划活动共同历史梦想家（专门小组讨论）英雄历程（变革价值的形成）战略性思维投资组合设计（波士顿咨询集团模式）情景规划创建远见声明个人远景规划（生命线规划）战略活动规划（组织再设计）第九章　行动规划：让变革成为现实

战略规划活动产品与服务设计（属性列举法）产品与服务设计（形态分析）组织与流程再设计（流程规划）组织再设计（客户需求与供应商矩阵）真正有创意的问题解决方案第十章　监测、评估与责任

战略规划活动价值观监控第十一章　盛宴之后

第十二章　案例分析

战略规划案例艾克顿保险（Acton Insurance）恩制造公司（The Byrne Manufacturing Company）州律师协会（State Bar Association）第十三章　工具箱