第一部分 理论基础

第一章 行政与管理

第一节 定义不同

第二节 传统理论

第三节 现代理论

第四节 科学概念

第五节 管理功能

第二章 行政理论

第一节 行政作用

定义

范围

内容

第二节 行政行为

第三节 行政程序

意义

行政程序的法律规定

第四节 行政命令

意义

行政命令之种类

第五节 行政处分

意义

成立要件

无效处分

附件一 行政裁处书范例

第三章 管理理论

第一节 领导

特质理论

权变理论

奇魅领导

第二节 权力

领导与权力的比较

权力的基础

权力的运用：政治

第三节 绩效

绩效的意义

绩效评估的方法

第四节 动机理论

动机的定义

早期的动机理论

当代动机理论

第五节 决策模式

组织决策

理性决策

决策风格

第四章 政策的制订和分析

第一节 政策制订

政策制订的模式

政策的执行

政策问题的类型

建构政策问题的技术

问题认定时的注意事项

第二节 政策分析

问题建构

结果预测

风险分析

目标监测

效益评估

第二部分 卫生业务

第五章 卫生政策

第一节 目前我国的卫生政策

强化全民健保体质，建立永续经营的健保制度

建构新世纪健康照护网，提高全民健康意识

加强全国传染病防治体系

建立药物食品安全管理体系

发展卫生研究及参与国际组织

第二节 卫生概况

第六章 卫生组织

第一节 中央卫生组织

医事处

药政处

食品卫生处

企划处、国际合作处

护理及健康照护处

全民健康保险小组

附属独立机关

医院管理委员会

第二节 公立医院管理

署立医院

组织发展

第三节 地方卫生机关

专论 卫生组织的问题

第七章 全民健保

第一节 保险行政

第二节 财务危机

第三节 给付情形

第四节 支付制度

专论 全民健保的未来

第八章 疾病管制

第一节 呼吸道传染病

结核病

流行性脑脊髓膜炎

第二节 肠道传染病

肠病毒

阿米巴性痢疾

A型肝炎

第三节 病媒传染病

登革热

疟疾

斑疹伤寒

恙虫病

日本脑炎

第四节 性病防治与营业卫生

性病防治

营业卫生

第五节 经血液传染疾病

爱滋病

B型肝炎

C型肝炎

第六节 境外移入传染病

检疫

外劳管理

旅游传染病防治

第七节 预防接种

疫苗可预防之传染病监测

预防接种实务现况

专论 社区防疫体系的建立

第九章 医政管理

第一节 医师培训

第二节 医疗设施

医疗事业废弃物

第三节 医疗品质

第四节 紧急医疗

第五节 精神疾病

第六节 长期照护

第七节 山地离岛

充实医疗人力

强化医疗资源

保障就医权利

第八节 远距医疗

专论 公办民营的医院

个案研究

精神卫生机构管理——龙发堂

他山之石：性侵害和家暴的防治——美国经验

第十章 药政管理

第一节 用药安全

第二节 查验登记

第三节 药物试验

第四节 药害救济

第五节 管制药品

第六节 滥用药物

第七节 药物检验

专论 卫生稽查的定位

第十一章 国民健康

第一节 妇幼卫生

优生保健

家庭计画

外籍新娘及其子女之照顾

孕产妇与婴幼儿保健

第二节 儿童及青少年保健

第三节 成人及中老年保健

第四节 菸害防制

第五节 癌症防治

第六节 社区健康营造

建立社区自主健康营造机制

健康行销及资讯传递

推动健康环境与空间营造

第七节 职业卫生

专论 卫生所管理所衍生的问题

第十二章 食品检验

第一节 国民营养

国民营养调查

市售包装食品

婴儿配方食品

食品卫生宣导

第二节 食品查验登记

胶囊食品及添加物

健康食品

特殊营养食品

第三节 食品业者管理

自主管理系统

安全管制系统

餐饮卫生管理

专论 组织文化的问题

第十三章 卫生资讯

第一节 卫生行政资讯业务

紧急医疗管理系统

医事鉴定案件资讯系统

药政管理资讯系统

食品卫生资讯作业

申请案件线上服务系统

公文自动化作业

推动无纸化作业

第二节 医疗资讯网

全国医疗资讯网基础建设

推广病历电子化

第三节 网路健康服务

设置医疗凭证管理中心

建置长期照护资讯网

卫生局所网路便民服务计画

专论 内部管理问题

第十四章 医疗争议

第一节 医疗过失责任

受害病患不易获得赔偿

无法提供医师有效的预防诱因

造成防御性医疗行为

第二节 医疗行为之特性

参与医疗服务之人员渐呈多数，在过程中往往涉及个体专业分工及团体默契与合作

提供医疗服务场所与设备之扩充与多元化

提供医疗服务方式之改变

提供医疗服务之内容

提供医疗服务者与病患间关系之改变

第三节 现行医疗纠纷之解决方式

医疗诉讼

医事鉴定制度

医疗记录

实务上对医疗过失认定的标准

专论 现行医疗纠纷鉴定之成效探讨

第十五章 远距医疗

第一节 概论

第二节 远距放射线

第三节 视讯会议

第四节 远距病理学

第五节 远距精神医疗

第六节 遥控监视系统

第七节 远距医疗效用

第八节 远距医疗之相关议题

第三部分 组织管理

第十六章 行为理论

第一节 个人行为理论

态度

满意度

人格

知觉

刻板印象和晕轮效应

第二节 组织行为理论

沟通

团体的定义与分类

团体的基本概念

团队与团体

第三节 组织变革管理

个人的抗拒

组织的抗拒

克服对变革的抗拒

第十七章 沟通实务

第一讲 共创愿景

第二讲 组织宣言

第三讲 基本修养

第四讲 管理条件

第五讲 领导信念

第六讲 决策原则

第七讲 没有藉口

第八讲 公仆守则

第九讲 蝴蝶效应

第十讲 危机管理

参考文献

附录

附录一 行政程序法

附录二 行政罚法

附录三 医疗法

附录四 传染病防治法

中英索引

英中索引