第一章 征信概论

第一节 征信的概念与理论基础

第二节 征信的产生和发展

第三节 征信的原则与功能

第四节 征信与大数据

第二章 征信机构

第一节 征信机构概述

第二节 征信机构的主要类型

第三节 世界典型的征信机构

第四节 中国的征信机构

第三章 征信业务

第一节 征信业务概述

第二节 信用登记

第三节 信用调查

第四节 信用评分

第五节 信用评级

第六节 其他征信业务

第四章 征信技术

第一节 信用登记技术

第二节 信用调查技术

第三节 信用评分技术

第四节 信用评级技术

第五章 征信管理

第一节 征信管理概述

第二节 公共监督管理

第三节 行业自律管理

第四节 国外的征信管理

第五节 中国的征信管理

第六章 征信法律

第一节 征信法律概述

第二节 征信法律的主要内容

第三节 国外的征信法律

第四节 中国的征信法律

第七章 征信标准

第一节 征信标准概述

第二节 征信行业标准

第三节 征信国际标准

第四节 中国的征信标准

第八章 征信文化与教育

第一节 征信文化概述

第二节 国外的征信文化

第三节 中国的征信文化

第四节 征信教育理论

第五节 征信教育的组织与实践

第九章 社会信用体系建设

第一节 征信与社会信用体系

第二节 社会信用体系建设的原则与内容

第三节 中国社会信用体系建设的实践

附录一 征信法律法规

征信业管理条例

政府信息公开条例

企业信息公示暂行条例

征信机构管理办法

附录二 征信行业标准

金融信用信息基础数据库用户管理规范

征信机构信息安全规范

附录三 社会信用体系建设规划纲要（2014～2020年）

附录四 信用／评级报告样本

中国人民银行征信中心个人信用报告样本

中国人民银行征信中心企业信用报告样本

美国益百利公司个人信用报告样本

美国环联公司个人信用报告样本

美国艾奎法克斯公司个人信用报告样本

韩国银行联合会个人信用报告样本

环联（香港）公司个人信用报告样本

信用评级报告样本

附录五 征信机构违法处置案例

中国某金融机构工作人员违法查询个人信息案

中国某金融机构过失泄露个人信用报告案

美国征信机构违反征信业务法律规定案

美国征信机构不予更正消费者错误信息案

韩国征信机构工作人员违法收集、泄露信息案