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内容简介
第一章 市场调研概述
开篇导读 春节你想收到什么？
本章学习目标
本章知识结构
第一节 市场调研的定义
第二节 市场调研的意义和作用
第三节 市场调研的一般流程
本章小结
讨论与思考
案例分析 新可口可乐跌入调研陷阱
本章实训
延伸阅读
主要参考文献
第二章 市场调研道德和行业新形势
开篇导读 上海罗维邓白氏事件
本章学习目标
本章知识结构
第一节 市场调研道德
第二节 市场进程、应用状况和趋势
本章小结
讨论与思考
案例分析 网易cookie事件
本章实训
延伸阅读
主要参考文献
第三章 市场调研过程
开篇导读 美国航空公司的电话服务
本章学习目标
本章知识结构
第一节 识别调研问题
第二节 市场调研设计
第三节 市场调研方法的选择
本章小结
讨论与思考
案例分析“润妍”的没落
本章实训
延伸阅读
主要参考文献
第四章 调研方案设计与评价
开篇导读 日本——世界新品的试验室
本章学习目标
本章知识结构
第一节 市场调研设计的目的与方案
第二节 市场调研的变异控制
第三节 调查方案的信效度分析
本章小结
讨论与思考
案例分析 头痛？那就吃两片阿司匹林，躺一躺
本章实训
延伸阅读
主要参考文献
第五章 数据收集方法
开篇导读 海尔冰箱的泰式调研
本章学习目标
本章知识结构
第一节 定性方法
第二节 定量方法
本章小结
讨论与思考
案例分析 互联网时代的广告投放
本章实训
延伸阅读
主要参考文献
第六章 抽样调查方法
开篇导读 保险公司的促销活动
本章学习目标
本章知识结构
第一节 样本和抽样的基本概念
第二节 确定样本计划
第三节 抽样分布
第四节 样本容量
本章小结
讨论与思考
案例分析 保险公司的促销活动有效吗？
本章实训
延伸阅读
主要参考文献
第七章 数据准备与描述性统计分析
开篇导读 秃顶与患心脏病有关吗？
本章学习目标
本章知识结构
第一节 数据准备
第二节 频数分布
第三节 列联表分析
本章小结
讨论与思考
案例分析 帮宝适能打赢维护市场份额的战争吗？
本章实训
延伸阅读
主要参考文献
第八章 推断性统计分析
开篇导读 高校教学质量如何采纳学生评分才合理？
本章学习目标
本章知识结构
第一节 推断性统计分析的分类
第二节 假设检验的原理
第三节 假设检验的分类
第四节 几种常见的参数检验
第五节 几种常见的非参数检验
本章小结
讨论与思考
案例分析 广告战中的性别角色
本章实训
延伸阅读
主要参考文献
第九章 数据分析基本方法
开篇导读 彪马公司的营销调研
本章学习目标
本章知识结构
第一节 方差分析
第二节 相关分析
第三节 回归分析
第四节 判别分析
第五节 因子分析
第六节 聚类分析
第七节 联合分析
本章小结
讨论与思考
案例分析 Astec：重振雄风
本章实训
延伸阅读
主要参考文献
第十章 编写市场调研报告
开篇导读 2013年移动消费者报告
本章学习目标
本章知识结构
第一节 编写市场调研报告的基本要求
第二节 书面报告
第三节 口头报告
本章小结
讨论与思考
案例分析 2012年中国移动应用商店用户行为研究报告
本章实训
延伸阅读
主要参考文献
