第一章　建立业务关系

第二章 信用调查

第三章 询价

第四章　报价

第五章　还价

第六章 订货

第七章 签约

第八章　支付

第九章 银行业务

第十章　运输及装运

第十一章　保险

第十二章 售前售后服务

第十三章 投诉和处理

第十四章 销售代理

第十五章 展销

第十六章　技术转让

第十七章 加工、装配及补偿贸易

第十八章　租赁

第十九章　招标和投标

第二十章　合资独资

第二十一章　商标

第二十二章　广告

第二十三章　聘请

第二十四章 商务短信

第二十五章 邀请

第二十六章 感谢

第二十七章 祝贺

第二十八章 慰问

第二十九章 吊唁

第三十章 介绍

第三十一章 请柬

第三十二章 欢迎

第三十三章 馈赠

第三十四章 预订

第三十五章 催促

第三十六章 道歉

第三十七章 通知

第三十八章 请假

第三十九章 网上交友

第四十章 在线征婚

第四十一章 情书

第四十二章 贺卡

第四十三章 申请

第四十四章 留学读书计划

第四十五章 留学经济担保

第四十六章 留学联络与催促

第四十七章 签证

第四十八章 证明与证书

第四十九章 公证与认证

第五十章 简历与自传

第五十一章 推荐

第五十二章 招聘与求职

第五十三章 辞职与解聘