1 ISO 9001：2008修订情况

1.1 ISO 9001：2008标准修订背景

1.2 ISO 9001：2008标准的修订原则及过程

1.3 GB／T 19001—2008标准的主要变化

1.4与ISO 9001有关的标准、指南和其他文件

2 GB／T 19001—2008／ISO 9001：2008标准条文理解

2.1标准条文理解要点

2.2标准各条款之间的关系

2.3标准中的难点理解

3 常用质量改进工具

3.1 ISO 9001中统计技术应用说明

3.2描述性统计

3.3控制图

3.4过程能力指数

3.5抽样检验

3.6过程决策程序图

3.7 6σ管理

3.8目标管理

3.9流程图

4 与质量管理及认证有关的主要法律法规简介

4.1法律法规和标准在质量管理中的作用

4.2对《产品质量法》的理解

4.3对《标准化法》的理解

4.4对《计量法》的理解

4.5对产品标准的理解

5 新版标准转换实施

5.1 ISO 9001：2008标准转换要求

5.2标准培训

5.3过程的进一步识别与确定

5.4质量目标修订

5.5体系文件的修改

5.6内审与管理评审

6 质量管理体系文件修订

6.1体系文件评审

6.2质量管理体系文件存在的主要问题

6.3需要重点修改的文件

6.4文件案例

7 质量管理体系审核

7.1 ISO 17021：2006的要求及修订内容

7.2认证转换审核

7.3降低认证审核风险的措施

7.4如何使审核增值

7.5按过程方法审核

7.6按质量管理八项原则审核

参考文献