Chapter One 日常办公

Ⅰ 办公用品的使用

Ⅱ 工作安排

Ⅲ 员工培训

Ⅳ 人事调动

Ⅴ 档案管理

Chapter Two 商务接待

Ⅰ 迎接客人

Ⅱ 接风洗尘

Ⅲ 参观展示间

Ⅳ 购物

Ⅴ 送别

Chapter Three 商业实务

Ⅰ 询盘

Ⅱ 报盘

Ⅲ 接受

Ⅳ 货物质量

Ⅴ 资信调查

Chapter Four 业务洽谈

Ⅰ 商谈订单期限

Ⅱ 价格优惠

Ⅲ 讨论支付

Ⅵ 包装与装运

Ⅶ 保险与商检

Chapter Five 人脉拓展

Ⅰ 打错电话

Ⅱ 留言

Ⅲ 商务预约

Ⅳ 推迟约会

Ⅴ 参加派对

Chapter Six 职场生活

Ⅰ 求职

Ⅱ 租房

Ⅲ 就餐

Ⅳ 读书看报

Ⅴ 极限运动

Chapter seven 商务旅行

Ⅰ 申请签证

Ⅱ 预订机票

Ⅲ 行李托运

Ⅳ 登机

Ⅴ 买纪念品

Chapter Eight 银行业务

Ⅰ 开立账户

Ⅱ 询问利率

Ⅲ 存款

Ⅳ 取款

Ⅴ 货币兑换