第一章　绪论：用户界面设计过程的要点

第二章　用户调查

第一节　如何进行访谈

第二节　如何调查用户的行动需要

第三节　用户任务模型

第四节　如何调查用户的认知需要

第五节　用户认知模型与出错模型

第六节　如何设计问卷

第七节　设计调查中经常遇到的问题

第八节　调查效度分析

第九节　如何改善调查效度

第十节　调查信度分析

第十一节　如何改善调查信度

第十二节　可用性测试的抽样问题

第十三节　数据统计分析

第三章　当前国外的可用性测试

第一节　依据ISO9241第11部分的可用性测试问卷

第二节　依据ISO9241第10部分的可用性固定问卷

第三节　其他各种可用性结构框架

第四节 固定问卷可用性测试方法

第五节　多媒体用户界面人机学标准

第四章　对国外可用性测试方法的分析和改进

第一节　对国外可用性测试现状的分析

第二节　对满意度测试的分析与改进

第三节　当前国外可用性测试方法及存在的主要问题

第四节　改进的可用性测试方法

第五节　供设计人员的可用性分析方法

第六节　供设计人员的可用性检查清单

第七节　专题研究

第五章　工作量评价方法

第一节　工作量评价概述

第二节　主任务测试法

第三节　次要任务测试法

第四节　主观测试法

第五节　美国宇航局任务负荷指数

第六节　主观工作量评价法

第六章　科学论

第一节　本体论

第二节　认识论

第三节　方法论

第四节　计算机发展的可能前景

参考文献