第1章　选择的严酷性　

第2章　品类在不知不觉中走向货品化　

第3章　独特销售主张怎么了　

第4章　更新“独特销售主张”　

第5章　质量和顾客导向极少成为差异化概念　

第6章　广告创意并非差异化　

第7章　价格极少成为差异化概念　

第8章　很难以“产品齐全”为差异化概念　

第9章 实施差异化的步骤　

第10章　差异化产生在心智中　

第11章　成为第一是个差异化概念　

第12章　拥有特性是个差异化概念　

第13章　领导地位是个差异化概念　

第14章 经典是个差异化概念　

第15章　市场专长是个差异化概念　

第16章 最受青睐是个差异化概念　

第17章　制造方法可以成为差异化概念　

第18章 新一代产品是个差异化概念　

第19章　热销是个差异化概念　

第20章　增长会破坏差异化　

第21章　差异化通常需要舍弃　

第22章　在不同地方实施差异化　

第23章　保持品牌的差异化　

第24章 在热点话题的新世界中实施差异化　

第25章　所有东西都能实施差异化　

第26章　谁来负责差异化　

结语　

注释