第三章 动机：驱动的力量

心理能量十个人目标=动机

动机是什么？

成本——收益原则

期望理论

目标导向理论

互动本位理论

摘要

参考书目

第四章 决策

什么是决策

管理者的决策

改进个人的决策效能

关于决策的一些研究结果

群体决策

摘要

参考书目

第五章 学习与问题解决

学习

四个主要学习途径

问题解决

摘要

参考书目

第六章 挫折、冲突，与压力

挫折

冲突

挫折、冲突，与压力之间的关系

压力

压力的诊断

摘要

参考书目

第二篇 互倚性冲突和影响力

第七章 互倚性冲突与权力

社会互倚性

社会现实的本质

互倚性的特征

管理互动中的交换行为

抱负、历史与替代方案

摘要

参考书目

下册

第八章 管理的权力与影响力

权力与影响力

社会影响的模式

与影响力有关的因素

权术或管理

摘要

参考书目

第九章 领导者与被领导者

领导者与领导

研究领导的三种观点

领导风格对被领导者行为的影响

影响领导的另外两个因素

摘要

参考书目

第三篇 管理的小群体

第十章 个人与群体

管理者的难题：个人或群体

一般性刺激

选择性刺激

群体对工作行为的影响

群体决策的参考原则

摘要

参考书目

第十一章 常模、从众，与异常

常模的建立

常模

异常

从众

摘要

参考书目

第四篇 组织的问题

第十二章 沟通策略与沟通网

构成沟通遇程的因素

说服性沟通

群体沟通之研究

小群体沟通之传统研究

摘要

参考书目

第十三章 组织结构与组织气候

组织结构

复杂程度

集权程度

组织规模

组织气候

问题的体验

问题解决的承诺

问题解决的可能性

解决方案的控制

影响组织气候的因素问的关系

环境对组织结构的影响

摘要

参考书目

第十四章 组织改变

改变过程中管理者的角色

为何发生组织改变

革新、个人，与组织结构

革新

组织中革新决策过程的综合模式

组织结构与革新

组织结构与革新属性

摘要

参考书目