第1章 人要不停地评估自己的价值——Google测试经理段念

采访手记

丰富的工作经历

多个行业、多个公司、多种角色

跳槽的目的是什么

你的定位是什么

行业是不同的，但基础是相通的

我的专业与计算机相去甚远

我对软件测试的发展并没有先见之明

最初或多或少想成为软件业的个人英雄

我从工作中找到了乐趣

做自己喜欢的事情

Follow your heart

如何发现自己喜欢做什么

关键是你在选择之后做了些什么

把一个没有人愿意做的项目做好

要付出，要努力

矿泉水和面包

专心的时候不会感觉到孤独

避免最大的浪费

竞聘——不管结果如何，我要去尝试

竞聘的结果是

质量往往被牺牲了

创业

选择

每个人在一生中遇到机会的次数大致是相同的

答应了就要去

与老板沟通的几个要点

人要不停地评估自己的……

印象深刻的项目

什么样的人适合做软件测试

如何学习软件测试

测试管理的要点——坦诚相待

测试管理不是谁都适合

你是否适合做管理

管理不是一件容易的事情

不要急着做管理

看好软件测试的前景——不成熟就意味着机会

测试工程师的学习能力要强

员工考核：让员工感觉自己在进步

关于写书

我的价值观

推荐的书

本章小结

第2章 勤奋、开放、善于总结——软件本地化测试专家崔启亮

采访手记

我的大学

本科专业是纺织机械

有两年没有使用过计算机

读硕士

使用上了Windows 3.1

通过了国家计算机等级考试

读博士

攻读纺织机械的博士学位

自学VC

经历失败也是一种积累

在计算机培训机构代课

纺织机械还是软件开发

为什么要转行从事计算机

误操作给我留下的经验

学校学习和企业要求之间的差距比较大

积极参加培训提升自己

克服发展的瓶颈

遇到了发展瓶颈

一段工作经历让我成功转行到软件本地化

开始从事软件测试工作

软件测试工作

遇到问题并不可怕，一定要多总结

写出一份改进建议报告

设计培训体系

增进部门间的了解

公开表达自己

在《计算机世界》发表文章

创办本地化世界网

如何与领导沟通负面的信息

不要闷头做事

接到大公司的电话

主动争取进入编委会

对于写书的建议

注意平日的改进

新人如何融入公司

认真对待工作

为什么开除他

不要有侥幸心理

毕业后的第一年对于职业发展很重要

不要过于专注于测试工具

如何学习软件测试

软件测试工程师的考核

我这几年的经验——勤奋、开放、善于总结

软件测试的前景

为自己设定一个适度的目标

如果你想成为培训师

我的人生观和价值观

推荐的书

本章小结

第3章 每个人都要去推动中国软件测试行业的发展——测试专家陈绍英

采访手记

从电脑城到北京

到电脑城逐个摊位找项目

敲门“推销”

选择北京

转做测试

让我在测试方面成熟起来的项目

认真去沟通

测试的要点——方法、技术和沟通

确定以性能测试为方向

转向管理

好团队的标准：阶梯型的学习型团队

一个好Leader的要求

换工作的经验

软件测试经理不要管太细

如何做好软件测试

最好是管理和技术并重

稳定的发展空间比薪水重要

给初学者的建议

稳而慢的软件测试行业

做职业发展规划的要点——核心竞争力

写书是个非常自然的过程

人生观和价值观关键词——真诚、简单、快乐、责任

结束语

本章小结

第4章 测试行业必将走向细分——测试专家曹向志

采访手记

磨练

上大学的时候计算机业不像现在这么发达

开始测试武器系统的软件

开发测试工具辅助测试

阅读也是一种“程序运行”

测试工作慢慢被认可

扎实的6年工作经验

打破铁饭碗

工作选择

在北大青鸟的收获

测试实战

印象深刻的项目

如何把握一个大中型软件产品的质量

如何成为一名优秀的软件测试工程师

如何做好部门经理

如何做好项目经理

测试和QA是不一样的

编写用例时不设计测试数据

如何做组内分工

项目管理

如何才能晋升

对初学者的建议：培训和自学

招聘测试工程师时的常用问题

学习软件测试的方法

跳槽时的权衡

如何确定发展规划

测试行业必将细分

为人处事的态度

推荐阅读的书

本章小结

第5章 机会总是善待勤奋上进的人——用友集团质量总监夏文红

采访手记

行业转变：从财务工作到软件测试

偶然机会：机会总在不经意间

面临抉择：做需求分析还是坚持做测试

职业转型：从一枝独秀到万木争春

体系建设：分为两级的测试体系

测试流程：首先要和老板达成一致

如何深入理解需求——公开讲解

如何评审测试用例

如何把握软件的质量

如何评估测试工作

选人的标准

提拔的标准

员工管理

软件测试行业要突破不是一件容易的事

对初学者的建议

如何确定发展规划

跳槽的权衡

人生观

推荐的书籍

本章小结

第6章 付出了就会有回报——东软集团软件测试事业部总经理敬向东

采访手记

测试团队已经成为利润中心

测试管理的两个难点

如何提高凝聚力

如何提高认可度

让每个人独当一面

凭什么获得支持

外包测试团队的管理

什么决定了测试团队规模

软件测试行业的前景

大型团队的管理

如何保证测试工作的质量

测试的定位

测试工作对测试人员的要求

如何成为优秀的测试工程师

如何确定发展规划

一定要想清楚，你为什么跳槽

提升为测试管理者的条件

员工的考核

我做事的原则

格言推荐

本章小结

第7章 做事情就要尽自己所能——IBM测试经理陈雅丽

采访手记

从计算机辅助设计开始

从数学到CAD

做计算机辅助设计的工作

不容易做出的决定——跳槽

工作在IBM Lotus

测试工作

接手Sametime

到美国培训

第一个项目成功的原因

要在一个产品上坚持长一些的时间

一个印象深刻的项目经历

产品从Domino迁移到WebSphere

一位测试工程师应当是一个什么样的人

测试要根据实际情况做相应的调整

更重要的是合作

另一个印象深刻的项目

从C++到Eclipse

不要把时间浪费在等待上

测试工程师要尽全力去做好测试

如何成为一名优秀的测试工程师

关键词：扎实

关键词：用心

关键词：思维开阔

关键词：执着

关键词：喜欢测试

推荐的测试管理方法

关键词：及早介入

关键词：团队建设

关键词：让更多人参与

关键词：开好例会

关键词：调节

关键词：做好总结

把握软件质量的关键是确定标准

如何才能成为一个优秀的管理者

越来越好的软件测试行业

对于制订个人规划的建议：要做得更好

通过多实践、多看书来学习软件测试

在招聘中的要求

测试管理思想总结

一件事情，既然要做，就要尽自己的所能

推荐的书

本章小结

第8章 看重团队的力量——微软资深软件测试经理周庆辉

采访手记

工作经历

微软的吸引力

回到中国

组建新团队的挑战

印象深刻的Windows Media Player测试项目

难忘的C WA

测试要提供信息，要尽早介入

制订测试流程的时候要具体情况具体分析

没有依据，怎么衡量

热门的自动化测试

如何成为优秀的测试工程师

关键词：基础扎实

关键词：分析和解决问题

关键词：沟通良好

关键词：创新

如何增强分析及解决问题的能力

测试管理者要关注商业目标

不是每一个人都要去做管理者

把握大局

做好沟通

调动每一个人的积极性

设定与公司目标一致的测试工作目标

管理的基本思路：提供一个开放、公正和公平的氛围

大学在校生如何学习软件测试

打好基础，多做实践

要以软件开发工程师的标准来要求自己

制订个人发展规划：你擅长什么

自己到底喜欢什么

做测试的优势：转做相关工作不是很难

自己擅长什么

软件测试会有一个比较好的前景

外包业会促进软件测试业的发展

软件测试也可以做研究

招聘过程中我的关注点

对于测试工程师的要求

对于测试管理者的要求

我看重团队的作用

推荐的书

本章小结

第9章 服务的心——金山公司测试总监李爱华

采访手记

10年测试路

第一份工作：流水线上

初次接触软件测试

应聘金山

进入金山

经历金山唯一的一次裁员

梳理测试流程

艰难的测试任务：重写的WPS

坚守和放弃

利用晚上时间看Bug

创新

令人兴奋的发布

罚钱只是为了警醒

犯过的错误绝不重犯

这个世界上没有完美的人，但是

自动化测试怎么做

通过培训来推动测试工作

挑战：安全软件的测试

代码覆盖率

计算机自动化管理

以开发工程师的标准去要求测试

因特网化的测试

做好测试服务

测试不要成为公司的负担

如何实现团队之间的配合

改革奖金分配制度

如何成为一个优秀的测试工程师

如何做好测试管理者

如何学习软件测试

招聘测试工程师时的要求是什么

招聘测试管理者时的要求是什么

对于制订个人发展规划的建议

软件测试的前景

如何做测试方面的考核

管理的方法

喜欢的书

本章小结

第10章 一个人应当对社会有价值——Cisco-WebEx测试总监朱少民

采访手记

从合肥工大到网迅

我觉得自己比较幸运

不大懂得出国的意义

到建筑设计研究院工作

转做软件开发

研发和推广决策支持系统（DSS）

一个单位领导的影响是很大的

接触到网迅

到美国培训和工作

印象深刻的项目

软件开发和测试是互相补充的

不想当将军的士兵不是好士兵

要有成为优秀测试工程师的强烈愿望

顾客第一

技术要扎实

踏实工作

良好的沟通能力

你要引起上面的关注

综合能力在团队里应当是最强的

测试就好像守门员，力争不要漏球

先建立一个好的流程

全面把握软件的质量

易用性对用户很重要

测试要一丝不苟

理论和实践相结合

我对软件测试的前景比较乐观

目标要可分解、可测量

不同的人有不同的路

我在招测试工程师时的要求

注重品质

工作态度积极

逻辑清楚

良好的技术能力

自学能力强

良好的沟通能力

管理者不是来做官的

写书有乐趣，也挺辛苦

一个人应当对社会有价值

书籍推荐

本章小结

第11章 对工作的热爱会让自己脱颖而出——H3C测试总监刘宇

采访手记

求学经历和工作经历

印象深刻的软件测试项目经历

对软件测试的理解

测试的一个闭环周期

要保证测试的投入

提倡经济的测试

软件测试管理方面的主张和思想

一个人如何成为优秀的软件测试工程师

一个人如何成为优秀的测试主管

如何管理测试团队

目标管理

人的管理

团队氛围建设

如何把握一个软件产品的质量

初始版本的质量控制

演进版本的质量控制

维护版本的质量控制

工作／角色／职位变换时的考虑和权衡

对软件测试行业前景的看法

对正在（或将要）学习软件测试朋友的建议

测试工程师如何制订个人的发展规划

招聘测试工程师时的要求

你招聘测试管理人员时的要求

为人处事的原则

书籍推荐

本章小结

附录A坐看云起时

后记——一本书的过去、现在和将来