第一部分 国际营销简介

第1章 国际营销的范围、观念和驱动力

1.1国际营销的重要作用

1.2国际营销卷入的层级

1.3民族中心主义、多中心主义、区域中心主义和全球中心主义理论框架以及国际市场营销理念

1.4国际扩张的驱动力量

1.5国际化的壁垒

小结

第二部分 国际营销环境

第2章 国际营销环境概况

21国际营销的经济环境

2.2经济发展的视角

2.3经济发展的水平

2.4国际营销的政治环境

2.5国际法律环境

2.6国际营销的自然环境

2.7技术环境

小结

第3章 国际营销中的文化影响

3.1文化的定义

3.2文化的要素

3.3文化的易变性

3.4文化的改变和营销

3.5自我关联特征和民族中心主义

3.6全球化的顾客文化

小结

第三部分 国际营销战略

第4章 国际营销调研：实践和挑战

4.1国际营销调研的必要性

4.2界定国际营销调研

4.3国际营销调研的范围

4.4国际营销调研的过程

4.5全球营销的决策支持系统

小结

第5章 国际战略规划

5.1开发国际营销战略

5.2目标营销的基本原理

5.3国际市场细分

5.4瞄准国际消费者

5.5品牌定位

小结

第6章 扩张战略和进入模式选择

6.1进入国际化：评估机遇

6.2国际扩张中的控制与风险

6.3决定国际进入模式

第四部分 管理国际营销组合

第7章 产品和服务：国际市场中的品牌决策

7.1标准化与改进

7.2私有（零售商）品牌

7.3全球品牌和原产国信息

7.4服务：关税和非关税进入壁垒

7.5产品、服务和文化

7.6保护品牌名称

7.7工业品和服务的国际化视角

小结

第8章 国际产品和服务战略

8.1国际产品生命周期

8.2管理国际产品和服务组合

8.3新产品开发

8.4产品／服务创新的程度

8.5产品扩散

小结

第9.章 管理国际分销运营和物流

9.1国际分销相关问题

9.2参与国际分销的中间商

9.3国际物流

9.4国际分销和物流的挑战

小结

第10章 国际零售

10.1国际零售的定义

10.2零售商的国际扩张

10.3零售市场：在不同市场中的差异

10.4国际零售中的问题

10.5国际零售中的发展趋势和存在的问题

小结

第11章 国际促销组合和广告战略

11.1国际促销组合

11.2国际沟通过程

11.3广告

小结

第12章 国际公开宣传、公共关系和促销战略

12.1公开宣传和公共关系

12.2顾客销售促销

12.3国际贸易促销（贸易展示和展览）

小结

第13章 国际人员推销和人员管理

13.1国际形象和人员问题

13.2管理国际雇员

13.3成功地对外派人员进行管理

小结

第14章 国际定价战略

14.1定价决策及程序

14.2与环境相关的挑战以及定价策略

14.3国际定价决策

小结

第五部分 国际营销战略：执行

第15章 组织和控制国际营销的运营以及展望

15.1组织国际营销运营

15.2核查国际组织设计

15.3控制国际营销运营

15.4国际营销：展望

小结

附录A 国际营销规划