第一章 心中有底——认识你的团队

1 你必须要掌握的一节 团队理论课

2如何打造一支尖刀团队

3团队成员的优化组合

4建立清晰的团队责任流程

5带领自己的团队一起成长

第二章 心中有梦——你的团队将去向何方

1 把你的美梦告诉所有人

2目标制定与管理

3对准共同目标形成合力

4群策群力，科学决策

5把愿景变成每一天的行动

第三章 心中有神——铸造团队灵魂

1文化也是需要定制的

2共同提炼核心价值观

3力量，源自价值信念与忠诚

4塑造领导者的人格魅力

5打造团队凝聚力

第四章 心中有谋——权力制衡与利益分享

1做领导要懂点驭人之术

2将“给我冲”改为“跟我冲”

3授权——让班组长成为最有权力的人

4团队权、责、利平衡

5团队利益分配公平原则

6利益共享，会得到更多

第五章 沟通之道——畅通无阻的沟通

1放下架子，和下属面对面交流

2心怀善意，抱持一颗同理心

3主动沟通才能赢得主动

4提升自己的说服力

5鼓励员工跟自己“对着干”

6主动倾听与反馈

7掌握窍门，提高沟通效率

第六章 执行之道——高效的执行力

1在正确的时间做正确的事情

2服从是执行力的保障

3管理就是执行到位，没有借口

4把工作科学地分派出去

5巧妙让下属贯彻自己的想法

6绩效就是一切

第七章 激励之道——令人热血沸腾的激励

1把握物质激励与精神激励的分寸

2主动提供晋升的机会

3打好感情牌

4学会批评与问责

5善待下属的过失

6真诚地赞美和表扬

7不要让诺言变成空头支票

第八章 竞合之道——在合作与竞争中双赢

1信任和团结是根本保障

2合作能力比专业技能更重要

3团队内部的和谐竞争之道

4将掉队者淘汰

5学会笼络优秀员工

第九章 平衡之道——团队的风险与救援

1 别让一粒老鼠屎坏了一锅粥

2正确对待团队中的小圈子

3及时化解员工的不良情绪

4团队冲突的解决之道

5敢于担责，责人先责己

6应急机制不容忽视

第十章 坚持之道——团队的耐力考验

1 持续创新才有持续发展的优势

2 “没有问题”就是最大的问题

3提高团队的抗压能力

4创造工作中的危机感

5牢记同舟共济的生存法则