导言 公共关系：它是怎样一门职业？我为什么喜欢这门职业？

第一章 好处的和不好处的客户

第二章 帮助陷入困境的客户

第三章 目标的计划和确定

第四章 讨好新闻界

第五章 如何同传播界中难对付的人打交道

第六章 沉默有好有坏

第七章 对想法的关心和培育

第八章 影响舆论和立法

第九章 有效的简要指点的重要性

第十章 假货和骗子

第十一章 公共关系的力量

后记 公共关系的未来