运营管理第一步：知己知彼方略

第一节 咨询的触角伸进来

第二节 评估委托的传媒

第三节 准备运营的团队

第四节 摆正“君臣”的位置

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运营管理第二步：运营团队系统

第一节 建立运营管理系统

第二节 提升运营管理能力

第三节 重视运营团队的建立

第四节 运营管理系统介绍

第五节 有效的解决方案

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运营管理第三步：人力资源管理

第一节 人才还是庸才

第二节 选好中层团队

第三节 中层知识更新

第四节 中层授权运营

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运营管理第四步：培育受众市场

第一节 什么是收视率

第二节 什么是市场份额

第三节 什么是市场占有率

第四节 对公众的影响与分析

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运营管理第五步：竞争战略战术

第一节 分析竞争对手

第二节 竞争的核心问题

第三节 用什么战略去竞争

第四节 研究对手与研究自己

第五节 化竞争为竞合

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运营管理第六步：节目质量管理

第一节 节目质量标准流程

第二节 从受众需求出发

第三节 实行绩效考核

第四节 节目评估体系

第五节 质量监督审计

第六节 创优是实力的象征

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运营管理第七步：整合可用资源

第一节 传媒资源的概念

第二节 整合的“借力用力”

第三节 “三才”整合法则

第四节 整合原则与投资回报

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运营管理第八步：掌控多元营销

第一节 营销目标的确定

第二节 受众为中心的营销规划

第三节 营销战略决策的参照系

第四节 品牌战略的“艺术”之路

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运营管理第九步：快速提升发展

第一节 领导者与管理层

第二节 战略管理与战术管理

第三节 战略制定与战略实施

第四节 供应链与节目采购

第五节 所有问题都不是问题

运营管理第十步：创新影响力与产业化

第一节 策划创意活动

第二节 链接公益扩大影响

第三节 影响力带动广告

第四节 创新要讲科学

第五节 衡量传媒影响力标准

第六节 电视产业化的机遇与挑战

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参考文献

后记