第一章　企业公民：从责任到能力　

什么是企业公民？　

引发企业公民的新商业情境　

企业公民思想发展历程　

第二章　企业公民在中国的商业实践　

为什么是企业公民？　

企业公民六要素　

企业公民在当代中国的两个发展阶段　

第三章　2009年中国企业公民白皮书　

中国企业发布企业公民报告综述　

企业的股东关系管理　

企业的员工关系管理　

企业的消费者关系管理　

企业的合作伙伴关系管理　

企业的环境资源关系管理　

企业的社会关系管理　

第四章　企业公民实践之一：企业的股东关系管理　

万科：一个企业的公民人格追求　

第五章　企业公民实践之二：企业的员工关系管理　

博时基金：公益提升员工道德　

第六章　企业公民实践之三：企业的消费者关系管理　

中国农业银行的“惠农卡”　

第七章　企业公民实践之四：企业的合作伙伴关系管理　

利乐包装：后半生的责任　

富士胶片：绿色随需而动　

兴业银行：赤道原则的中国路径　

第八章　企业公民实践之五：企业的环境资源关系管理　

GE的绿金之路　

东风日产的闭环环保价值链　

上海通用：供应链的绿色竞争力　

百事：应对更高的外界预期　

第九章　企业公民实践之六：企业的社会关系管理　

使命、战略和执行：微软的企业公民路径　

佳能的影像公益　

英特尔：教育的公益与“功利”　

联想的公益创投　

欧莱雅：从公益执行人到公益投资人　

新世界地产：投桃报李　

太平洋保险：创新以公益为本　

中国平安：从捐条件到捐能力　

编后记