第一章　口才魅力——凡事都需好口才

01→人人都需好口才

02→好口才能征服对方心灵

03→说服的关键就是好口才

04→嘴巴会绕弯，沟通更顺利

05→好口才的五大标准

06→语言也要有包装

07→好口才也需日积月累

第二章　端正态度——克服弱点莫恐惧

08→放松心灵，言语自如

09→说话真诚才会赢得信赖

10→克服当众说话的恐惧心理

11→用心沟通最有效

12→言必信，行必果

13→委婉的说辞并非一种

14→不要忘记善意的谎言

第三章　肢体语言——声情并茂感染人

15→自我介绍时与对方握手有技巧

16→语言交谈的同时别忘目光交流

17→不可小视谈话的手势

18→谈话的站姿体现人心理

19→用微笑拉近距离

20→注意说话时的小动作

第四章　注意技巧——表达能力很关键

21→秀出充满魅力的声音

22→注意说话的条理和层次

23→说话有情才动人

24→巧打圆场，赢取众人好感

25→啰嗦的话语谁都不爱听

26→储备常用的通用语言

27→改掉口吃的毛病

第五章　学会幽默——谈笑风生打动人

28→对方攻击，你幽默

29→自嘲是幽默的最高境界

30→展现突破常规的思维

31→不要走入幽默的误区

32→面对尴尬，不妨选择幽默

33→运用修辞也可以幽默

34→巧用幽默安慰他人

第六章　不吝赞美——溢美之辞暖人心

35→用心赞美方显诚意

36→让赞美的话拐个弯

37→“恭维”也要看对象

38→倾听是最好的赞美

39→职场上的“赞美经”

40→恰如其分的赞美最动听

第七章　讲究策略——口脑并用才能赢

41→说话要顾及对方的感受

42→用模糊语言应对尖锐的提问

43→批评的话不必说得很刻薄

44→将错就错，借“错言”讲“正理”

45→步步紧逼，增加对手压力

46→说话也要学会“借势借力”

47→坏消息也要“曲”着说

第八章　因人而异——言谈之间显方圆

48→了解你的谈话对象很重要

49→好朋友是“谈”出来的

50→与家人沟通也不能太“随意”

51→巧妙回答面试官的提问

52→恋人之间的沟通学问大

53→与顾客的沟通要真诚

54→巧妙与陌生人成为朋友

55→与领导沟通有妙招

第九章　因地而异——地点不同言有异

56→公众演讲就要有激情

57→办公室内有所言有所不言

58→酒桌上的语言艺术

59→会议发言的注意事项

60→谈判桌上的说话技巧

61→特殊场合的语言禁忌

第十章　避开误区——有些话语说不得

62→让流言止于智者

63→不要含糊其辞地拒绝

64→克服与人交谈时的坏毛病

65→不一时冲动逞口舌之快

66→切勿告诉对方你比他更聪明

67→言多必失，知道何时闭嘴

68→打人不打脸，揭人不揭短

参考文献