英文Email

Unit 1　表达正面态度

Unit 2　表达负面态度

Unit 3　表达积极情感

Unit 4　表达消极情感

Unit 5　说明数量、性质

Unit 6　表示应该、提建议

Unit 7　各种备忘录

Unit 8　通知

Unit 9　会议

Unit 10　商议时间／计划

Unit 11 Email问候＆说明Email原因

Unit 12　访问相关

Unit 13　介绍与要求对方介绍

Unit 14　申请信

Unit 15　询问信息、提供信息

英文电话

Unit 16　电话常见情况

Unit 17　转接、留言、结束通话

Unit 18　电话通知

Unit 19　电话约见、约会

Unit 20　电话面试

Unit 21　电话会议

Unit 22　电话问候、邀请、祝贺、道歉、感谢

Unit 23　电话投诉、索赔、报修等

Unit 24　建立合作关系

Unit 25　推销

Unit 26　讨论价格

Unit 27　预约、订购

Unit 28　查询

Unit 29　寒暄闲聊

Unit 30　建议与要求