第1篇 导论

第1章 组织行为学概论

学习目标

导入案例

1.1组织行为学的基本概念

1.2组织行为研究是组织管理的基础

1.3组织行为学的学科体系

1.4组织行为学的研究方法与模型

本章习题

案例分析

第2篇 个体

第2章能力、性格与学习

学习目标

导入案例

2.1能力与认知

2.2性格与气质

2.3学习与强化

本章习题

案例分析

第3章 态度与工作满意度

学习目标

导入案例

3.1态度

3.2工作满意度

3.3组织承诺

本章习题

案例分析

第4章 人格与价值观

学习目标

导入案例

4.1人格

4.2价值观

本章习题

案例分析

第5章 情绪与工作压力

学习目标

导入案例

5.1情绪

5.2工作压力

本章习题

案例分析

第6章 知觉、归因与印象管理

学习目标

导入案例

6.1知觉

6.2归因

6.3印象管理

本章习题

案例分析

第7章 动机的概念与应用

学习目标

导入案例

7.1动机

7.2动机理论

7.3动机类型

7.4动机的激发及调适

本章习题

案例分析

第8章 个体决策

学习目标

导入案例

8.1个体决策的基本概念

8.2基本决策过程模型

8.3决策偏差

本章习题

案例分析

第3篇 群体

第9章 群体行为的基础

学习目标

导入案例

9.1群体的定义和分类

9.2群体形成与发展

9.3群体的结构

9.4群体决策

本章习题

案例分析

第10章 工作团队

学习目标

导入案例

10.1团队概念

10.2团队与群体的差异

10.3团队类型

10.4建设高效的工作团队

本章习题

案例分析

第11章 沟通

学习目标

导入案例

11.1沟通的概念与功能

11.2沟通过程与要素

11.3沟通的方向

11.4沟通方式

11.5组织沟通

11.6有效沟通的障碍

本章习题

案例分析

第12章 领导

学习目标

导入案例

12.1领导与领导者

12.2领导的行为理论

12.3领导的权变理论

12.4关于领导的最新观点

本章习题

案例分析

第4篇 组织

第13章 权力和政治

学习目标

导入案例

13.1权力概述

13.2权力、权威、权术和影响力

13.3政治活动中的权力

本章习题

案例分析

第14章 冲突与谈判

学习目标

导入案例

14.1冲突的定义

14.2冲突观念的变迁

14.3冲突的过程

14.4谈判

本章习题

案例分析

第15章 组织文化

学习目标

导入案例

15.1什么是组织文化

15.2组织文化的功能

15.3组织文化的创造、维系与传承

15.4创建合乎道德的组织文化

15.5建设回应顾客的组织文化

本章习题

案例分析

第16章 组织变革与压力管理

学习目标

导入案例

16.1变革的动力

16.2推行有计划的变革

16.3变革的阻力

16.4组织变革模式

16.5当代管理者面对的变革问题

16.6工作压力及其管理

本章习题

案例分析

第5篇 激励

第17章 激励内涵及分类

学习目标

导入案例

17.1激励概述

17.2关于人性的几种假设

本章习题

案例分析

第18章 激励理论

学习目标

导入案例

18.1内容型激励理论

18.2过程型激励理论

18.3行为改造型激励理论

18.4当代激励理论的整合

本章习题

案例分析

第19章 激励的社会机制

学习目标

导入案例

19.1激励机制设计

19.2绩效考评与激励

19.3激励时机与原则

19.4激励——从理论到应用

本章习题

案例分析

第20章 知识员工的激励与管理

学习目标

导入案例

20.1知识员工的定义及特点

20.2知识员工的激励与管理

本章习题

案例分析

附录A部分习题答案

参考文献