第一章 绪论

第一节 医院的概述

第二节 医院管理的概述

第三节 医院的宏观管理

第四节 医院管理的发展趋势与公立医院的改革方向

第二章 医院战略管理

第一节 医院战略概述

第二节 医院战略规划的制定

第三节 医院战略控制

第三章 医院人力资源管理

第一节 医院人力资源管理概述

第二节 医院工作分析与职位设计

第三节 医院人力资源管理环节

第四节 医院人员考评与薪酬设计

第四章 医疗管理

第一节 医疗管理概述

第二节 门诊管理

第三节 住院管理

第四节 重点病人诊疗的管理

第五节 急诊管理

第六节 康复管理

第五章 医疗质量与医疗安全管理

第一节 医院质量管理概论

第二节 医疗质量评价

第三节 医疗质量管理模式

第四节 医疗质量管理常用工具

第五节 医疗安全概论

第六节 医院风险管理

第七节 医疗纠纷与医疗事故

第八节 医疗事故责任保险

第六章 医院科教管理

第一节 医院科研管理

第二节 医院教学管理

第三节 医院重点学科管理

第七章 医院设备管理

第一节 医疗设备概述

第二节 医院设备管理

第三节 医院设备的装备管理

第四节 医院设备的使用管理

第五节 设备的经济管理和效益评价

第八章 医院成本核算与管理

第一节 医院成本核算与管理概述

第二节 医院成本核算的基本概念

第三节 医院成本核算的步骤与方法

第四节 医院成本控制

第九章 医院文化管理

第一节 医院文化概述

第二节 医院文化管理

第三节 医院的形象塑造与品牌创建

第十章 社区卫生服务管理

第一节 社区卫生服务管理概述

第二节 社区卫生服务的组织与计划

第三节 社区卫生服务信息管理

第四节 社区卫生服务评价

第十一章 医疗集团管理

第一节 医疗集团概述

第二节 医疗集团产生的原因

第三节 医疗集团的类型

第四节 医疗集团管理的作用

第五节 目前医疗集团管理中存在的问题

第六节 完善医疗集团的措施

第十二章 医院营销管理

第一节 医院营销概述

第二节 医疗服务与医疗市场

第三节 医院营销环境分析

第四节 医院营销战略

第五节 医院营销策略

第六节 国外医院营销管理介绍

第十三章 医院绩效考核

第一节 绩效考核的基本概念

第二节 医院绩效考核的目的和基本原则

第三节 医院绩效考核方法的选择

第四节 医院绩效考核的信度和效度

第五节 改善医院绩效考核的效果

第十四章 管理型医疗保健

第一节 管理型医疗保健

第二节 管理型医疗保健的类型

第三节 管理型医疗保健的运作

第四节 管理型医疗保健对我国医疗保健制度改革的借鉴