重要建议 先读这个

导言 什么是改变

作者提示 如何从本书中获得最大收获

第一部分 改变你自己

第1章 要想改变你的生活，你就必须改变你的生活

赢在起跑线上

外部力量会强化你的生活

内在改变与外在改变

一劳永逸的错误

成长与完美

从一劳永逸到持续成长

享受旅程

比尔和道格的留言

第2章 创造一个改变的环境

隆重推出“改变！”计划

“改变！”计划

比尔·奎恩的“改变！”模式

道格·普莱斯的“改变！”模式

从他人的经历中学习

商业环境中的“改变！”计划

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第3章 口渴之前先掘井

扫描环境

“正常人”理论

不必为灾难作准备

掘井：道格与比尔

成功的改变意味着为成功而改变

为什么要改变

什么是成功

真正的成功

成功木桶

现在，还是以后

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第4章 金钱、阳光、蜂蜜

金钱

我们说的“金钱”是什么意思

金钱与传教士

我们最喜爱的传教士

金钱并没有错

阳光

身体健康

心理健康

精神健康

蜂蜜

“蜂蜜”如何创造成功

人际关系的大秘密

用自私的回报建立人际关系

本章回顾：成功的三大领域

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第5章 设定优先次序

一个简单的法则

牢记使命

真实世界

成功是艰难的

保持灵活

火箭发射

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第二部分 改变他人

第6章 不可能的使命——自我检查

假装改变

你能改变谁

成为一个改变媒介

谁最容易改变

四种性格类型

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第7章 改变环境

星巴克咖啡

不完美的咖啡世界

自我

以终为始

“改变！”的反向设计

你可以改变谁

“反向设计”实例

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第8章 帮助他人改变

什么时候使用“改变！”计划

回报平台

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第三部分 改变一切

第9章 定义创新

网络泡沫

例外证明了规则

双重讽刺

给“改变！”媒介的一个教训

创新不是“识别问题”

无为也是一种策略

创新会增强改变的能力

复制也可能是创新

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第10章 创造性解决问题

逃出迷宫

不要限制自己

创造性解决问题的技巧

头脑风暴

将创造性点子转化为创新

何处创新、创新什么

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第11章 销售无形资产

作为销售员的“改变！”媒介

你是你的第一个改变对象

销售无形

创造有形性

根据改变对象确定信息与模式

总结——销售无形资产

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第12章“改变！”概述·结语

比尔的留言

道格·普莱斯的后记

以终为始，未雨绸缪（策划人后记）