第一章　危机传播概述

一 基本概念

二 危机传播研究概述

三 危机传播相关理论

四 案例说明

第二章　突发自然灾害典型案例透析

案例一：2008年“5·12”汶川特大地震

一 事件回顾

二 过程解析

三 总结

案例二：2008年初南方雪灾

一 事件回顾

二 过程解析

三 总结

第三章　突发事故灾难典型案例透析

案例一：2005年“松花江水污染”事件

一 事件回顾

二 过程解析

三 总结

案例二：2008年襄汾“9·8”尾矿库溃坝事故

一 事件回顾

二 过程解析

三 总结

第四章　突发公共卫生事件典型案例透析

案例：2003年“非典”（SARS）案例

一 事件回顾

二 过程解析

三 总结

附：2009年甲型H1N1流感事件

第五章　突发食品安全事件典型案例透析

案例一：2001年南京冠生园“陈馅月饼”事件

一 事件回顾

二　过程解析

三 总结

案例二：2008年三鹿奶粉事件

一 事件回顾

二 过程解析

三 总结

第六章　突发群体性事件典型案例透析

案例：2008年11月重庆出租车司机罢运事件

一 事件回顾

二 过程解析

三 总结

第七章　恐怖袭击事件典型案例透析

案例：2001年美国“9·11”事件

一 事件回顾

二 过程解析

三 总结

第八章　其他类型突发事件案例透析

案例一：浙江大学贺海波论文造假案

一 事件回顾

二 过程解析

三 总结

案例二：华南虎虎照事件

一 事件回顾

二 过程解析

三 总结

案例三：南京江宁区房管局局长“天价烟”事件

一　事件回顾

二　过程解析

三 总结

案例四：美国总统克林顿“拉链门”事件

一 事件回顾

二 过程解析

三　总结

案例五：万科董事长王石“捐款门”事件

一 事件回顾

二 过程解析

三 总结

参考文献

后记