Chapter 1 老狐狸办事做秀经第一节　衣着提高身价

狐狸靠皮毛，办事靠衣服

办事时的衣着应得体

人看衣衫马看鞍

西方传统礼服

现代西装艺术

西装的流派

西装的配套艺术

西装的配色艺术

西装的纽扣与衣袋

西装与中山装

裙装和旗袍

鞋袜艺术

饰物的佩戴

第二节　形象就是资本

以貌取人是办事的潜规则

展示得体形象，赢得信任

正视设计，打造卓越形象

成功的形象由你自己决定

出色的工作增添你成功形象

娶个好妻子给你的形象加分

与杰出的成功者交往合作

第三节　态度十分重要

冷眼观物，小心从事

坦诚第一，以诚待人

成功来自诚信

用健康暗示来帮助自己

花谢见果子的启示

办事要保持积极的心态

让办事的信念引导着我们

不要让自卑战胜了自信

找回你的自信

关注巅峰的背后

做好聚焦式工作

一只特殊的玻璃杯

增加你的热忱

成功者不放弃

第四节　效率值得重视

高效率意味着你要专心

高效率意味着好心情

高效率意味着思维的灵活

高效率意味着进退有度

效率中的自信原则

对比行动与不行动的好处与代价

拣最重要的事先做

积极休息也是提高效率的关键

尝试着减少工作，提高效率

拖延是效率的大敌

训练你的心智，提高效率

不再拖延，提高做事的效率

让生命更有价值

第五节　办事要有方法

打靶要对着靶心

重视计划的作用

奇迹就是这样诞生的

学会将你要办的事情分类

专长要用在有用的地方

制订标准是一个好方法

学会比较才会不断进步

皮格马利翁效应

不要忽视各种潜规则

万全之策的可笑

效蝉之驴

留个缺口

囚徒困境

向周围的同事学习

盲从的毛毛虫

所有的一切都要简捷

表格记录的好处

给自己定下一个期限

自我激励的9法则

第六节　程序不容忽略

万物有理，四时有序

磨刀不误砍柴工

走好第一步

先给水还是先送饭

坚持两个办事的黄金法则

化难为易

一次只做一件事

办事就是人和制度的博弈

推开虚掩着的门

一步到位

马特莱法则

要做一个有心人

互惠，办事才会更顺利

步骤安排的七步法

做个好的时间管理者

第七节 习惯影响结果

坏与好的故事

好习惯与好工作

尝试着养成好习惯

让一切有所改变

尝试着改掉坏习惯

你需要拥抱健康

处理好工作与休息的关系

不要太忙碌

培养自己的业余爱好

每天坚持散步一小时

跑步锻炼是一种好方法

第八节　信誉决定成败

不轻率地许诺

说到做到

恪守信誉

准时赴约

Chapter 2　老狐狸办事素质经第九节　办事要有阳光心态

办事离不开决心

办事离不开顽强

成功离不开坚持

办事要发挥长项

办事要坚决果断

办事要激发潜能

第十节　办事要克服心理弱点

学会克服自卑心理

学会克服虚荣心理

学会克服悲观心理

学会克服恐惧心理

学会克服逃避心理

学会克服猜疑心理

学会克服自负心理

学会克服依赖心理

第十一节　办事要会说话

别以为自己没有“说错话”

掌握说话应有的分寸

交浅言深会成为你的致命伤

如何让自己的语言动听

说话是一门重要的必修课

懂得说话，便是成功了一半

话题选得好，沟通没烦恼

不同身份的人有不同的说话语言

见什么样的人，就说什么样的话吗

用舌头塑造自己的形象

注意办事谈话的十点忌讳

办事就要提防高谈阔论的小人

说话的时候，要看紧自己的舌头

第十二节　办事要学会听

听有时比说更重要

用心才能听得到

做一名好听众

暂时忘我地去倾听

听也要讲求顺序

听出对方的言外之意

通过倾听来识人

如何听出别人在想什么

听是一种可以培养的能力

第十三节　办事要会“写”

写下有用的信息

成功的秘诀在于记录

写日记帮助你成功

将你的工作计划落实到书面

让书面报告为你加分

写好发言提纲

重视建议书的书写技巧

工作总结的写作技巧

市场调查报告你会写吗

学会写可行性研究报告

第十四节　办事要会“读”

读书是办事智慧的加油站

快速阅读法使你读书办事两不误

能够读懂一般性合同

会读财务报表，对你大有裨益

读懂他人的一言一行

读懂他人的眼神

第十五节　办事要懂“礼”

你的礼仪价值百万

社交礼仪的基本原则

社交过程中的注意事项

待客的礼节

做客的礼仪

送客的礼仪和艺术

庆祝诞辰应注意的礼仪

探望病人的礼节

挽臂的礼节

鼓掌的礼节

送花的讲究

花语的寓意

送礼是一门艺术

馈赠礼品的时机

回礼的礼节

平辈之间赠送礼品

不同辈分之间赠送礼品

第十六节 办事要控制不良情绪

办事需先学会控制情绪

为什么情绪会失控

用良好情绪控制他人

如何用妙语让自己脱离窘境

不要暴露自己的秘密武器

说话，不要太过情绪化

第十七节　办事从小事做起

从小事做起，才有机会做大事

在小事上认真的人，做大事才会卓越

养成注重细节的好习惯

小事从来都不小

小事不是小人物的事

小事之中潜藏机会

小事决定成败

Chapter 3　老狐狸办事人脉经第十八节　为自己办一张人脉存折

人情需要不断地积蓄

充实自己的人情账户

买一支人情原始股

结交比自己优秀的人

多送恩惠，少欠人情

与人为善，从己做起

交友之道，重在交心

不把朋友当拐杖

警惕交际危险期

第十九节　广建高素质的人际网

要有结交意识

善于编织关系网

要有两本电话本

交朋友要有弹性

人际关系网的核心

与网中的人多联系

经常传递口信

结交社交专家

第二十节　每个人都是你的交际良师

人人都能为我所用

从朋友身上学习

建立良师俱乐部

学习富人的成功方法

第二十一节　别错过生命中的贵人

改变人生抓“贵人”

背靠“大树”好乘凉

贵人靠自己去发现

善于打开突破口

无事也登“三宝殿”

Chapter4　老狐狸办事操纵经第二十二节　让他人积极效力

使用积极性的字眼

使用激将法

设立竞争对象

走动管理法

第二十三节　让他人主动帮忙

别怕给朋友添麻烦

求助不会破坏你的形象

学会自己先批评自己

得寸进尺，进门登高

经常进行感情投资

用哭声打动人心

第二十四节　赢得他人的赞同

把“我的”说成“我们的”

多谈对方的得意之事

有过失时立刻道歉

故意制造群龙之首

第二十五节　引起他人的重视

塑造权威的表象

运用皮格马利翁效应

用温和的方式去启发

用事实说话

第二十六节　获得他人的支持

借助名人效应

激发他的同情心

“红脸”“白脸”都要唱

巧用禁果吸引对方注意

第二十七节　让他人知恩图报

负债心理让他回报更多

在困难的时候帮他一把

与暂不得势的人交往

第二十八节　让他人无法说不

把他推到众人面前

巧用“冷热水”效应

含蓄地说出想说的话

拐弯抹角把话说

牵着他的鼻子走

从消除心理障碍入手

第二十九节　使他人愿意合作

不做没有意义的争论

有功劳时应与大家分享

取长补短，优势互补

制造威慑气势

第三十节　让他人间接接受

利用逆反心理，出奇制胜

送他一个鸟笼，让他买只鸟

不妨说点善意的谎言

利用人的对比心

人为制造短缺效应

Chapter5　老狐狸办事分寸经第三十一节　办事要因人制宜

面对不同的人怎么办事

办好与领导有关的事

办好与下属有关的事

办好与同事有关的事

办好与合作者有关的事

办好夫妻之间的事

第三十二节　办事要因事制宜

办事要分清轻重

办事要掌握火候

办事要权衡利弊

办事要兼顾得失

办事要从大局出发

第三十三节 办事要因势制宜

有时办事要顺势而行

有时办事要逆势而行

有时办事要因势利导

第三十四节　办事要因时制宜

办事要把握时间

办事要面对现实

办事要比别人先行一步

第三十五节　办事要因境制宜

把握社会环境办事

把握地理环境办事

把握特殊环境办事

第三十六节　办事要协调好关系

要有一颗充满爱的心

与小人协调

寻找心理的平衡

见面三分情

主动去了解别人

认识文化差异

不打不相识

利用好间接经验

和别人做默契的搭档

永远尊重对方

不要吝啬赞赏

君子坦荡荡

士为知己者死

欲速则不达

敢于说“不”

大家一起努力

做一名快乐的小兵

第三十七节　办事要注意细节

大事“必作于细”

细节体现素养

步步为营的策略

精于观察

体现你靠得住

二号线的故事

泰国酒店的高明之处

量化每一个细节

12次微笑

办事的大忌就是浮躁

窥斑见豹的力量

勤于关注事物的细节

细节就是专业

细节价值观

细节体现个性