第一章　社交口才

理论精要

社交口才的含义

社交口才的作用

社交口才的基本要求

如何练好社交口才

怎样提高语言在社交中的应变力

如何培养驾驭语言的能力

社交场合交流应注意哪些禁忌

实用技巧

好口才拓展好前景

少年智说楚霸王

一张嘴威力无比

求同存异占尽主动

良言一句三冬暖

斟酌场合　适宜表达

恰当提问　拉近距离

因势利导　巧妙沟通

模糊应答　应变自如

言来语去总相宜

适用婉言　化解疑难

第二章　交友口才

理论精要

交友口才含义

寒暄的方式与要点

怎样与陌生人交谈

与异性交谈应掌握哪些技巧

怎样使谈话留有余韵

与朋友谈话应掌握哪些原则

实用技巧

诚笃之言连接友谊纽带

充满真情　以情暖人

风趣之中　赢得快乐

言而有信　交友准则

关切之语　缔结友情

要包容理解　不要排斥

真诚道歉　修复友谊之裂口

坦诚有度　贵在适宜

学会套近乎　赢得合作

第三章　领导口才

理论精要

领导讲话的要求

领导讲话应具备的特点

怎样调解下层的纠纷

怎样提高领导威望

实用技巧

点到为止　不要唠叨

让幽默发挥效用

一把钥匙开一把锁

不同场合讲话有异

突出个性增强号召力

言简意明　讲解深透

抓紧题眼　善于发挥

对症下药　效果最佳

出言有据　使人信服

委婉迂回　蕴藏真意

第四章　职场口才

理论精要

什么是职场口才

如何展示自己的能力和个性

面试中的应答技巧有哪些

如何与上级交流思想

发挥语言威力的原则

实用技巧

对准靶心　一矢中的

不要画蛇添足

委婉建议效果好

善用征询的表达方式

佯装呆傻

与上司争辩的原则

避免生硬　利于融合

巧用幽默　化解危机

第五章　赞扬口才

理论精要

赞扬是交际的润滑剂

赞扬绝不等于戴高帽

赞美应掌握尺度

赞美犹如阳光

实用技巧

赞美之词　融合之剂

考虑对方　合理运用

善于喝彩　赢得青睐

选择良机　效果非凡

赞美女人的诀窍

五种特殊场合的赞扬方法

避开赞美中的暗礁

不要人云亦云

独到的赞美最有效

第六章　批评口才

理论精要

批评是一门艺术

批评应讲究策略

怎样避免批评中的对立情绪

批评应讲究必要性

既要批评也要顾及对方感受

实用技巧

批评有道　注意方法

尊重对方　顾及场合

言近旨远　意味深长

批而不露　效果强烈

迂回批评　进言有术

随便指责　效果不佳

讲究适度　不可滔滔不绝

阐明疑难　避免朦胧误解

巧用比喻　批评恰到好处

运用幽默　轻松解决问题

第七章　会议口才

理论精要

会议讲话的基本原则

掌握主持会议的技法

善于调节会场气氛

怎样正确引导会议

怎样在会场上调动下属情绪

联欢会上如何发言效果最佳

实用技巧

主持会议　掌握原则

精彩开场　吸引听众

巧妙连接　有机合一

调动情绪　激发活力

抓住重点　答疑解惑

灵活应变　适时调整

开好会议　把握要领

提高素养　会议成功

巩固成果　圆满总结

第八章　幽默口才

理论精要

什么是幽默口才

幽默口才是一种艺术

幽默口才有哪些功能

幽默不是天生的，是可以培养的

应掌握幽默的尺度

实用技巧

寓庄于谐　和谐愉悦

幽人一默　跨越困境

缓解气氛　消除紧张

反问幽默　扭转被动

扑朔迷离　巧度陈仓

先纵后擒　欲擒故纵

巧设圈套　引人就范

化解怨愤　有效反击

抵制侮辱　有效反击

避实就虚　巧妙迂回

第九章　谈判口才

理论精要

什么是谈判口才

谈判口才的特征

谈判口才的策略

知识是谈判口才的资源

谈判中的答复技巧

说服谈判对手的艺术

怎样与不同性格的对手谈判

谈判陷入僵局怎么办

实用技巧

投石问路

知己知彼　百战不殆

善于说服　左右逢源

曲线进攻　奠定胜机

声东击西　灵活应变

巧妙迂回　婉言妙语

善用“客套”　敦促有方

第十章　演讲口才

理论精要

演讲的含义

演讲的特征

演讲者应具有的修养

演讲者的必备能力

演讲者应掌握哪些应变技巧

怎样选择演讲的话题

怎样克服演讲中的不良心理

如何掌握演讲中的控场技巧

实用技巧

巧设悬念　提升效果

委婉风趣　曲径通幽

语言流畅　增强美感

巧用幽默　引人入胜

言不在多　达意则灵

画龙点睛　妙用名言

周恩来：热情洋溢的祝酒词

拿破仑：以情制胜的告别演说

罗斯福：制造气氛的宣战演说

华盛顿：对部队的紧急动员令

第十一章　论辩口才

理论精要

论辩概述

论辩者的素质要求

消除紧张和胆怯12法

怎样获得良好的竞技心理

论辩语言应具备哪些特点

怎样训练论辩能力

实用技巧

抓住要领　陈词反击

言为心声　以情动人

借题发挥　迂回进攻

是非分明　据理力争

因势利导　准确出击

对付诡辩　反驳有术

虚晃一招　出奇制胜

心平气和　以理服人

第十二章　公关口才

理论精要

公关口才的含义

公关口才与环境的影响

公关口才与交流礼节

公关口才的用语范围和原则

公关用语中应注意哪些禁忌

公关口才语言的6点要求

实用技巧

子贡一言安邦

简雍巧劝皇叔

纪晓岚巧对乾隆

曾纪泽不辱使命

迪摩特制怒

与人道别的技巧

怎样与不同类型的人交谈

宴席上说话须知

第十三章　主持人口才

理论精要

主持人的含义

主持人应具备哪些素质

主持人口才技巧

电视主持人的特点和要求

广播主持人的特点和要求

舞台主持人的特点和要求

舞会主持人的特点和要求

庆典主持人的特点和要求

实用技巧

电视节目的主持技巧

广播节目的主持技巧

舞台的主持技巧

庆典的主持技巧

聚会的主持技巧

新闻发布会的主持技巧

剪彩仪式的主持技巧

第十四章　爱情口才

理论精要

语言是打开爱情之门的钥匙

第一次谈话很重要

约会中的谈话原则

让感情升温的六种方法

与女性相处的秘诀

怎样赢得男性的喜爱

“甜言蜜语”也重要

实用技巧

选择方式　婉言表达

悉心领悟　读懂芳心

心有灵犀　情花绽放

适时表达　莫误良机

谈情说爱　重在“谈”字

同“友谊发展式”的恋人交谈

同“一见钟情式”的恋人交谈

悄悄话语涌暖流

第十五章　商务口才

理论精要

商务口才的含义

商务谈判中的语言禁忌

怎样提高商务语言艺术

商务谈判的四种妙法

商务谈判中的拒绝技巧

如何练就过硬的商务口才

如何掌握说服的艺术

如何进行商业会晤

实用技巧

欲擒故纵

以柔克刚

反败为胜

一鸣惊人

介绍有方

察言观色

针对不同的对象说服

针对不同性格的客户说服

刚柔相济的策略

打破僵局的谋略

第十六章　司法口才

理论精要

司法口才的含义与特点

律师口才的素质要求

律师口语的语言特点

律师口辩的四项原则

法庭答辩的策略与技巧

法庭辩论禁忌

实用技巧

釜底抽薪的论辩术

曲线进攻　不辱使命

同理类比　智辩取胜

借势发问　攻破奸诈

马克思为《新莱茵报》的辩护

苏格拉底在法庭上的申辩

反客为主

诘难制敌

反唇相讥

两难制敌

第十七章　导游口才

理论精要

导游口才的含义

导游口才的特点

运用导游语言的原则

导游语言的表达要求

导游员应掌握的交谈技巧

运用幽默应注意的问题

实用技巧

通俗易懂

清晰具体

塑造意境

阐述见解法

由此及彼法

讲授法

描述法

突出风格法

引用法

幽默法

情景交融法

唤起联想法