第一部分　基础篇第一章　商务沟通的基本原理

第二章　跨文化商务沟通概述

第三章　跨文化商务沟通的重要理论基础

第二部分　障碍篇第四章　跨文化商务沟通中的语言障碍

第五章　跨文化商务沟通中的非语言沟通障碍

第六章　跨文化商务沟通中的其他障碍

第七章　文化因素对跨文化商务谈判的影响

第八章　文化因素对跨文化广告沟通的影响

第三部分　应对篇第九章　跨文化商务沟通能力的培训

第十章　文化震荡与跨国公司外派失败的解决之道

第十一章　跨文化团队的沟通管理

第十二章　企业跨国并购过程中的沟通管理