一、案例教学法筒介

二、我们组织案例教学的“三个程序”、“十二点要求”

三、企业管理案例

1．兴办“连锁店”开辟新领域&范作辉

2．中心店保留否？&李美兰

3．五个服务部是留还是撤&马业勇

4．电脑进商店以后&李世奇

5．高经理的新道道&李世奇

6．靠信息办店的王经理&王敏

7．农民主任上任之后&李世奇

8．肯吃“苦药”的经理&李世奇

9．魏主任的“怪”习惯&李云棠

10．敢于改革的劳模&王安贤

11．马主任办夜销三个没想到&李世奇

12．任用经理值得注意的问题&文彦

13．“外财”就在手边的时候&芦玉昌

14．“扣子”的骗局&李世奇

15．这个企业是怎样垮掉的？&李世奇

16．千家万户“一盘菜”&展望

17．鸡蛋进城难&吕长青

18．如何解决农民“卖果难”的问题&展望

19．生猪旺季不旺意味着什么&李世奇

20．猪多带来的“难题”&李世奇

21．如何调动养瘦肉型猪的积极性&李世奇

22．直流进城好&李世奇

23．为“两户”当好后勤，帮助农民致富&李世奇

24．经营生猪的“五字经”&富大为

25．熟肉市场展新姿&李世奇

26．究竟应该怎样组织秤的进货&杨世琦

27．塑料鞋打开销路之后&李世奇

28．冰果市场一怪&展望

29．拾遗补漏生意兴隆&李世奇

30．以小取胜的百货商场&单中一

31．如何坚持做好小商品的生意&王革

32．大商店与小商品&罗宾久

33．小商品在悄悄消逝&贺军波

34．小商店取得大效益的启示&李世奇

35．红花要与绿叶配&于琴

36．方便商店&李世奇

37．富强商店为什么这样强&李世奇

38．经营诀窍&张立霞

39．失与得&刘辰

40．春华公司商场设计的可取之处&韩冬

41．两种结局说明一个道理&刘敏艳

42．方便群众的独特经营方式&赵默尘

43．经济联营，大有可为&李世奇

44．个体商贩进山村&王安贤

45．成交与退掉&王淑华

46．为什么舍近求远&葛美华

47．不景气的“实习商店”&王盛兴

48．夹河社如何在竞争中取胜的&杨世琦

49．经营塑料花的决策为什么成功？&刘玲

50．是搞活还是搞乱&刘玲

51．如何改进供销社的服装经营&李世奇

52．一笔引起争议的买卖&王盛兴

53．说商道市四则&王盛兴

54．这个浴池为什么亏损停业&展望

55．三买毛线&李世奇

56．建立三个新观念以变应变&李世奇

57．治店三招&李世奇

58．四换日光灯管&赵烁

59．“五试一退”好&丁伟

60．卖货十招&李世奇

61．体察入微、服务到家&李世奇

62．买伞记&包立雪

63．小刘案前的顾客为什么总是特别多&张倩萍

64．看手拿鞋&李世奇

65．买水果让挑&展望

66．卖茶叶的姑娘&李世奇

67．这双鞋该不该退&王盛兴

68．顾客是“上帝”吗&杨世琦

69．把“软”指标变为“硬”指标&王建华

70．商业服务工作的深化势在必行&李世奇

71．“馄饨担”向名饭店挑战&吴红

72．春晓楼饭店风味食品沉浮记&李世奇

73．十分钟可吃上快餐&周文

74．饮食企业靠什么取得盈利&李世奇

75．如何广设小吃网点&于淑萍

76．理发店的对联&李世奇

77．规范化服务&李世奇

78．浴池起死回生&范作辉

79．为何“开市不吉”&李世奇

80．服务业为什么改行&姜振勇

81．扩大租赁业务的新领域&李世奇

82．育艺有方&李世奇

83．在联营合同的背后&李世奇

84．到底是谁不信守合同&范作辉

85．以牙还牙有理变无理&曲剑锋

86．他们为什么吃亏受气&李世奇

87．这批梨怎么办&李建萍

88．手中有法心中不怕&王敏

89．别出心裁的广告&赵默尘

90．怎样把奖金用活&李世奇

91．君子兰的身价&李世奇

92．以社会效益促进企业经济效益&李世奇

93． “守株待兔”焉能搞活经营&赵默尘

94．条件相似、效果迥异&王敏

95．如此搞活经营对吗&范作辉

96．保本分析大有碑益&李世奇

97．电视机的生命周期浅析&李世奇

98．化肥购买时间预测&李世奇

99．简报引起的争论&李建萍

100．把“定性”管理变为“定量”管理&李世奇

四、国外企业管理案例

（1）世界零售商业经营新动向

（2）商品直接推销法

（3）罗马尼亚商业企业中的律师

（4）美国兴起换货贸易

（5）美国“西雅斯”零售公司经营管理的几个特点

（6）一个饭店的无形服务

（7）科特勒成功的秘密

（8）美国“来呀鞋铺”的经营之道

（9）一家百货商店的专业职员制度

（10）日本售货员标准用语

（11）五花八门的日本广告

（12）日本店铺经营的五个特点

（13）日本的旅馆

（14）殴州最吝啬的公司

（15）奇风异彩话食店