第一章　青少年心理及情绪辅导服务

一　概念界定、问题表现和需求呈现

（一）青少年心理健康的界定

（二）青少年情绪健康的定义

（三）心理情绪问题的表现及需求

二　上海青少年社会工作心理情绪辅导服务的实务经验

（一）青少年心理情绪问题与其他问题的交织性

（二）青少年心理情绪问题的常见起因——与环境关系密切

（三）青少年心理情绪问题背后是心理情绪需要的未能满足

（四）介入模式——理性情绪治疗为主，融合其他多种模式

（五）治疗环境、治疗过程和治疗技巧的多样性

（六）理论与实践的探索——以“情绪直通车”为例

三　案例分析

（一）案例呈现

（二）个案反思和评估

第二章　青春期健康辅导服务

一　青春期健康辅导需求分析

（一）青春期的概念界定

（二）青春期健康的定义

（三）社区青少年的青春期健康辅导需求

二　上海青少年社会工作青春期健康辅导服务的实务经验

（一）性健康问题的复杂性

（二）ESWN整合模式介入

（三）青春期健康辅导服务的一般情境

（四）加大对性健康社会因素的重视

（五）个案和小组工作方法的配合运用

三　案例分析

（一）案例名称

（二）案例简介

（三）小组工作的筹备过程

（四）案例绩效评估

（五）“守候花季”项目的启示

第三章　青少年偏差行为矫正服务

一　偏差行为界定及其类型

（一）偏差行为、青少年偏差行为的概念

（二）青少年偏差行为的特征

（三）偏差行为的类型

二　主要问题和需求分析

（一）主要问题

（二）主要需求

三　上海诉前考察社会工作服务的实务经验

（一）考察教育的基本方针

（二）接案的特殊性

（三）社会工作的价值理念为社会工作服务提供观念支持

（四）社会工作服务介入模式的多样性

（五）社会工作方法运用的单一性

（六）服务内容的多层面性

（七）直接介入和间接介入相结合

四　诉前考察服务项目分析——青少年观护服务计划

（一）偏差行为青少年违法犯罪问题处境分析

（二）理论框架

（三）基本服务内容

（四）项目目标及服务对象

（五）运作程序与工作方法

（六）工作制度

（七）所需资源

（八）应变计划

（九）专业反思

第四章　青少年网络脱瘾服务

一 网络成瘾青少年的问题和需求分析

（一）网络成瘾

（二）亲子关系不良

（三）社会交往能力差

（四）失业

二　上海青少年社会工作网络脱瘾服务的实务经验

（一）基于网络成瘾青少年个体特征及需求的个案管理式服务

（二）基于社会工作服务平台的个案管理式服务

（三）基于项目化团队运作的个案管理服务

三　案例分析

（一）案例背景

（二）社会工作介入

（三）专业反思

第五章　青少年就业服务

一 失业青少年的社会适应性障碍分析

（一）青少年就业形势严峻

（二）青少年失业的适应性障碍

二　上海青少年社会工作就业服务的实务经验

（一）青少年就业服务的发展趋势

（二）青少年就业服务的内容

（三）青少年就业服务的成效

三　案例分析

（一）案例介绍

（二）案例反思

第六章　青少年家庭服务

一　青少年家庭需求分析

（一）青少年与家庭结构

（二）青少年与家庭功能

（三）青少年与家庭教养方式

二 上海青少年社会工作家庭服务的实务经验

（一）单亲家庭青少年出现适应性障碍多与不完整的家庭结构有关

（二）通过对家庭关系的整体改善来达到服务青少年的目的

（三）服务的介入模式以家庭治疗为主，融合其他多种模式

（四）调动多种力量（如社区、学校等）进行青少年家庭服务

（五）家庭服务综合运用个案、小组和社区方法，治疗和预防相结合

（六）小组和社区活动开展的形式丰富多彩，不只局限于治疗目的

三　案例分析

（一）案例介绍

（二）案例评析

第七章　青少年融入社区辅导服务

一　打造青少年服务阵地

（一）背景

（二）上海搭建青少年社会工作服务阵地的经验

（三）案例分析

二　培育青少年同伴自助团体

（一）社区青少年同伴自助团体产生的背景及理论基础

（二）上海市阳光社区青少年事务中心实务经验介绍

三　案例分析

（一）乘着艺术的翅膀——艺术疗法简介

（二）案例介绍：“瞳歌”俱乐部

第八章　社区青少年志愿者服务

一　青少年问题及需求分析

（一）问题分析

（二）需求分析

二　上海市社区青少年志愿者服务工作的实务经验

（一）社区青少年志愿者的招募

（二）社区青少年志愿者的培训

（三）社区青少年志愿者的组织和管理

（四）社区青少年志愿者的服务内容

（五）社区青少年志愿者参与志愿服务后的改变

三　社区青少年志愿者服务案例一

（一）案例介绍

（二）案例评估

四 社区青少年志愿者服务案例二

（一）案例背景

（二）收集资料

（三）问题诊断

（四）确立服务目标

（五）服务策略

（六）介入过程

（七）结案

（八）过程评估

（九）工作反思

第九章　来沪青少年社会适应性辅导服务

一　来沪青少年需求及社会适应性障碍分析

（一）来沪青少年概况及概念界定

（二）来沪青少年社会适应性障碍问题及需求分析

二　上海来沪青少年社会工作服务的实务经验

（一）来沪青少年社会适应性辅导服务概况

（二）来沪青少年社会适应性辅导服务成效分析

（三）来沪青少年社会适应性辅导服务存在的不足

三　案例分析

（一）案例背景和需求预估

（二）服务计划

（三）案例反思

第十章　机构照顾青少年社会适应服务

一　机构照顾青少年社会适应分析

（一）机构照顾青少年的概念界定

（二）机构照顾青少年社会适应的障碍分析

二　上海机构照顾青少年社会工作的实务经验

（一）上海机构照顾青少年社会工作的实务历程

（二）对于上海机构照顾青少年社会工作实务经验的分析和专业思考

三　案例分析

（一）案例介绍

（二）案例评析

参考文献

后记