第一章 越愤怒越要冷静

不冲动，不率性而为

小不忍则乱大谋

面对讥讽不怒不气

越愤怒越要冷静

多检讨自己，少怪罪别人

不在愤怒时作决定

愤怒可以毁灭一个人

激怒别人等于毁灭自己

用行为控制情绪

沉着面对突如其来的羞辱

在尴尬中赚足面子

第二章 好脾气能带来好运气

好脾气能带来好运气

尊重别人等于尊重自己

不说过头话，不做过头事

好人缘是最大的财富

别把个人的得失放在第一位

适当的忍耐胜过失控的愤怒

请记得时刻微笑

学会宽容别人

常怀感恩之心

面对批评，保持冷静

凡事给人留有余地

荣耀越高，头越要低

第三章 莫拿别人的错误惩罚自己

莫拿别人的错误惩罚自己

有了误会要及时沟通

别把自己当成气球

给人面子就是给自己机会

时刻记住“忍耐与自制”

别让仇恨伤人伤己

受辱时，保持沉默

沉着地面对别人的无理

学会原谅他人的错误

学会感谢批评你的人

得饶人处且饶人

第四章 用幽默化解愤怒

在愤怒时学会幽默

把握自嘲的艺术

开玩笑要恰到好处

做个诙谐而不失风度的人

幽默，别触及对方的“逆鳞”

用自嘲去弥补失落

讲笑话也要保持风度

第五章 先处理心情再处理事情

没有好心情，干什么都不行

勇于承认自己的错误

不嫉妒他人才活得安稳

面对赞美，守住平常心

得意之时就是失败之日

沟通能减少愤怒

贬低他人就是承认自己渺小

永远把团队利益放在第一位

试着把坏心情冷藏

愤怒时，转移注意力

保持低调，做一个受欢迎的人

会宣泄，才能远离愤怒

走出自卑的阴影

第六章 在恰当的时机进行恰当的反击

说“不是”要像说“是”一样友好

不要对恶者施以慈悲

学会在低起点上胜出

在愤怒时学会反击

适当的时候不妨把对方逼上绝路

让取笑者自取其辱

提防永不吃亏的人

面对陷害要勇敢反击

用激将法查明别人的意图

适当的欺瞒也是处世之道

不要过分在乎别人的脸色

第七章 生气不如争气

生气不如争气

唯有埋头，才能出头

注重身教，正人先正己

从容面对挫折

学会把打击变为动力

把不可能变成可能

化怒气为积极行动

别让虚荣腐蚀了心灵

工作中也有快乐可寻

把不甘心化为前进的力量

让嘲笑成为动力

阻力也是成功的动力

与人斗气不可取

自信是通往成功的基石

第八章 牢骚不能改变现实

别让自己的缺陷影响你

牢骚让你易成孤家寡人

不作无谓的埋怨和惋惜

别把抱怨当成习惯

不怨恨就可收获幸福

完美的未必是最好的

多一些理解，少一点抱怨

改变别人不如改变自己

把苦难当成一种收获

猜疑是害人害己的祸根

别让小事牵着鼻子走

第九章 无怒则无敌

无怒则无敌

时刻有个乐观的心态

万事和为贵

做情绪的主人

有容乃大，稳重练达

在逆境中学会微笑

对自己说“不要紧”

将坏情绪释放掉

有理也不妨让上三分

敢于承认自己的不足

对老板心怀感恩

做一个心胸宽广的人

操纵好情绪的“转换器”

让心灵时刻归于宁静

做自己的主人

调整心态，重新开始