一、商务贸易

Unit1 建立业务联系

01　会面

02　资金信用

03　经营能力

04　产品

05　签订合同

Unit2 推销

01　产品推销

02　会展推销

03　业务推销

04　电话推销

05　商场推销

Unit3 询价

01　询价

02　讨论折扣

03　讨论价格

04　离岸价

05　询盘单

Unit4 报价

01　报价

02　价目表

03　延长发盘有效期

04　离岸价与到岸价

05　订货

Unit5　订货

01　谈论产品

02　谈论发货

03　完成订单

04　订购计算机

05　下订单

Unit6　包装

01　包装重要性

02　包装费用

03　包装方式

04　包装材料

05　改进包装

Unit7　质量

01　质量上乘

02　质量检验

03　质量调查

04　质量不符

05　质量问题

Unit8　价格

01　质量与价格

02　折扣

03　还盘

04　价格谈判

05　讨论价格

Unit9　支付

01　价格问题

02　付款

03　达成协议

04　付款习惯

05　付款方式

Unit10　包装运输

01　转船

02　卸货港

03　提前装运

04　谈论装运

05　拖延装运

Unit11　保险

01　险别

02　保险范围

03　平安险、水渍险和综合险

04　保险政策

05　货物保险

Unit12　代理

01　代理信

02　代理信

03　代理协议

04　代理条款

05　代理服务

Unit13　佣金

01　代理和佣金

02　佣金代理人

03　佣金问题

04　佣金问题

05　更高的佣金

Unit14　签订合同

01　货物的单价

02　货物的质量

03　拟定协议

04　检查合同

05　签订合同

Unit15　索赔

01　投诉与赔偿

02　拒绝赔偿

03　同意赔偿

04　缺重

05　与样品不符

Unit16　仲裁

01　仲裁条款

02　仲裁问题

03　仲裁机构

04　采用仲裁

Unit17　补偿贸易

02　进入中国市场

02　进入中国市场

01　补偿贸易

03　明确责任

04　鼓励政策

Unit18　发盘

01　发盘

02　报盘

03　折扣

04　报价

05　无法报盘

Unit19　付款

01　付款

02　延期付款

03　托收

04　解决付款问题

05　延长付款期

Unit20　信用证

01　不可撤销信用证

02　即期付款

03　开立信用证

04　核对信用证

05　修改信用证

二、商务谈判

Unit21 合资企业

01　计划建立合资企业

02　建立合资企业

03　市场情况

04　中型合资企业

05　组织机构

Unit22 讨价还价

01　讨价还价

02　最低价格

03　打折

04　保持原价

05　市场价格

Unit23　招标投标

01　招标

02　招标条件

03　公开招标

04　投标

05　参加投标

Unit24　技术转让

01　技术合作

02　签约保证

03　购买专有技术

04　技术转让

05　起始预付款

Unit25　商标谈判

01　商标转让

02　申请注册商标

03　商谈注册商标

04　修改注册商标

Unit26　合同谈判

01　合同终止

02　修改条款

03　达成协议

04　接受低回扣

05　谈判策略

Unit27　解决抱怨的方法

01　货物残损

02　与样品不符

03　重量不足

04　解决问题

05　立即修理

Unit28　合并与收购

01　合并经营的建议

02　扩张战略

03　合并与收购的区别

04　合并小公司

05　竞争

Unit29　特殊加盟

01　加盟公司

02　特殊要求

03　加盟商

04　特许经营

05　购买特许经营权

Unit30　代工

01　谈判

02　购买专利权

03　发展策略

04　寻找合作伙伴

三、商务会议

Unit31　会议筹备

01　准备会议

02　发备忘录

03　会议安排

04　会议材料

05　议程表

Unit32　取消会议

01　取消会议

02　取消会议

03　意外情况

04　日程很满

05　推迟见面

Unit33　会议议程

01　会议议题

02　会议准备

03　董事会

04　会议备忘录

05　会议提醒

Unit34　提出方案

01　维护形象

02　方案

03　了解情况

04　制定方案

05　提出意见

Unit35　赞成与反对

01　反对

02　开会

03　建议

04　各抒己见

05　董事会议

Unit36　会议讨论

01　议题

02　营销策略

03　折扣

04　开始开会

05　解决冗员问题

Unit37　结束会议

01　作总结

02　分配任务

03　会议结束

04　全体通过

05　议程上的最后一项讨论完毕

四、商务往来

Unit38　预约时间

01　预约

02　订立约会

03　邀请嘉宾

04　电话预约

05　接待来访

Unit39　接打电话

01　打电话

02　接电话

03　确定时间

04　电话销售

05　售后调查

Unit40　邀请客户

01　邀请参观

02　要求参观

03　宴会

04　新闻发布会

05　电话邀请

Unit41　预订机票

01　预订往返机票

02　预订经济舱

03　非直达机票

04　再次确认机票

05　取消机票

Unit42　机场接机

01　认错人

02　接客户

03　询问旅途

04　帮助拿行李

05　在车内

Unit43　路上寒暄

01　寒暄

02　介绍城市

03　去旅馆

04　新世纪大厦

05　交通拥堵

Unit44　预订宾馆

01　预订单人间

02　预订双人间

03　预订团体房间

04　淡季折扣

05　取消预订房间

Unit45　入住宾馆

01　入住宾馆

02　在柜台登记

03　进入房间

04　询问服务

05　入住双人间

Unit46　结账退房

01　结账

02　付账方式

03　退房时间

04　退房结账

05　退房

Unit47　陪同观光

01　安排旅行

02　观光

03　购物

04　安排观光

05　张家界国家森林公园

Unit48　商务宴请

01　请柬

02　设宴洗尘

03　欢迎词

04　宴会中

05　宴会结束

五、商务活动

Unit49　参观公司

01　参观某工厂

02　参观某公司

03　参观某公司

04　参观工厂

05　参观工厂

Unit50　介绍公司

01　公司概况

02　参观公司

03　介绍车间

04　公司介绍

05　成立时间

Unit51 广告宣传

01　广告的作用

02　广告设计

03　杂志广告

04　广告媒体

05　广告效果

Unit52　参加展会

01　展位

02　参加展会

03　在电子产品展会

04　在五金展会

05　商务交流

Unit53　产品发布

01　技术手艺

02　展示智能手机

03　介绍智能手机

04　展示数码相机

05　新产品推介活动六、企业战略

Unit 54　公司责任

01　企业责任

02　对环境负责

03　社会责任

04　侵犯他人版权

Unit55　企业文化

01　企业文化的重要性

02　了解海外市场行情

03　管理与文化

04　宜家家居

05　韩亚航空

Unit56　人力资源

01　招聘

02　招聘广告

03　面试谈论性格

04　面试

05　面试问题

Unit57　招聘条件

01　招聘广告

02　咨询

03　面试

04　工作经验

Unit58　绩效考核

01　为了考核而努力

02　年终评估

03　奖金及年终考核

04　绩效工资

Unit59　公司培训

01　新员工培训

02　培训计划

03　培训项目

04　培训活动

05　团队建设研讨会

Unit60　收购计划

01　公司收购

02　企业合资

03　反对合并提议

04　接受合并提议

Unit61　内部重组

01　宣布重组

02　财政报告

03　内部重组

Unit62　组织机构

01　新的组织机构

02　公司介绍

03　公司运营

04　公司组织机构的划分

05　公司的组织结构

Unit63　电子商务

01讨论电子商务

02网络生意

03网上购物

04全球计划