第一章 管理者的基本素质

一、你是一个做领导的人嘛

二、领导的基本用人艺术

三、学会用细节管理员工

第二章 领导用人艺术技巧

一、高效活跃的领导方法

二、领导的语言能力提高

三、高明老板的管人秘诀

第三章 训练高效员工的方法

一、管理部门员工培训

二、生产部门员工培训

三、外联内务业务培训

四、市场人员培训

五、员工礼仪礼节训练

第四章 成功老板的最高境界

一、设计好你的幸福人生

二、学会适应环境保存资源

三、做对的事而不是把事做对

四、用对方喜欢的方式来对待他们

第五章 了解完善的管理制度

财务管理

厂长（经理）工作责任制度

总工程师（副总工程师）工作责任制度

总经济师工作责任制度

总会计师工作责任制度

工会主度工作责任制度

办公室主任工作责任制度

企业管理部门负责人工作责任制度

全面质量管理部门负责人工作责任制度

综合信息中心负责人工作责任制度

计划管理部门负责人工作责任制度

销售部门负责人工作责任制度

检验部门负责人工作责任制度

计量部门负责人工作责任制度

财务部门负责人工作责任制度

审计部门负责人工作责任制度

生产调度部门负责人责任制度

设备动力部门负责人工作责任制度

供应运输部门负责人工作责任制度

总师办公室主任工作责任制度

工艺部门负责人工作责任制度

人事管理

合同管理

文件管理制度

会议管理制度

会议的安排

第六章 会议的准备

英信管理制度

报刊、邮件、函电收发制度

打字、油印工作制度

总机管理制度

电话机线管理制度

电话使用规定

计算机管理制度

第七章 机房管理

办公用品领用规定

车辆使用管理规定