第一章　旅游市场学导论

第一节　市场学发展简史

第二节　市场营销观念的演进

第三节　旅游市场营销的内涵与特征

第四节　旅游市场营销的新发展

第五节　旅游市场学的研究对象与方法

第二章　旅游购买行为分析

第一节　旅游购买行为概述

第二节　旅游者购买行为的影响因素及购买行为模式

第三节　旅游者的购买过程

第四节　组织机构的购买行为分析

第三章　旅游市场细分与目标市场策略

第一节　旅游市场

第二节　旅游市场细分

第三节　旅游目标市场的选择

第四节　定位决策

第四章　旅游营销信息与营销调研

第一节　旅游营销信息及营销信息系统

第二节　旅游营销调研

第三节　收集第一手资料的基本方法

第五章　旅游市场营销计划

第一节　旅游市场营销计划概述

第二节　旅游市场营销战略决策

第三节　旅游市场营销计划的制定

第六章　旅游产品策略

第一节　旅游产品的概念与构成

第二节　旅游产品的生命周期与营销策略

第三节　旅游产品组合

第四节　旅游新产品的开发

第七章　旅游价格策略

第一节　旅游价格与旅游价格决策

第二节　影响旅游定价的因素

第三节　旅游价格的制定

第四节　旅游价格的变更

第八章　旅游促销策略

第一节　促销与促销策略

第二节　广告决策

第三节　销售促进

第四节　公共关系

第五节　人员推销

第六节　印刷品及电子信息传播

第七节　直接营销

第九章　旅游销售渠道策略

第一节　旅游产品销售渠道的概念

第二节　旅游产品销售渠道的类型

第三节　旅游产品销售渠道的选择

第四节　信息技术的发展对旅游销售渠道的影响

主要参考书目