第一部分 项目管理概述

第一章 项目生命周期及管理过程

项目管理的内涵及内容

项目管理的知识体系

项目生命周期

项目管理过程及科学方法论

第二章 项目目标管理

项目目标管理的模型

项目目标管理的SMART原则

项目目标的确定与控制

项目目标管理的方法与手段

第三章 项目范围管理

项目范围管理的基本内容

项目范围规划报告

项目范围的界定

项目范围的分解及分解结构

项目范围的核实

项目范围的变更

第四章 项目管理相关模板与表单

项目策划书模板

项目立项书

项目申请表

项目需求分析表

项目需求调查表

项目范围说明书

项目任务书

项目内部验收报告

项目外部验收报告

项目成果移交报告

第二部分 项目时间管理

第五章 强化时间管理理念

如何确保时间第一

制订时间日志

撰写项目进度报告

第六章 项目时间管理程序

项目任务界定

项目任务排序

项目时间估计

项目进度控制

提高项目组工作效率

第七章 项目时间管理相关表单

工作计划管理表

项目模块设计计划书

项目进度计划书

项目进度执行情况考核表

项目关键性阶段计划及执行情况表

项目完成情况表

项目工作周报表

项目工作月报表

项目管理跟踪报告表

偏差状态跟踪表

项目进度偏差分析表

项目重大缺陷详单

项目变动报告

项目变更状态统计表

项目变更影响因素分析表

第三部分 项目成本管理

第八章 项目成本管理概述

项目成本的构成与影响因素

项目成本管理的原则

项目成本管理的理论框架

第九章 项目成本估算

项目成本估算的方法

项目活动时间估算

项目成本估算的技术路线

挣值分析法的原理与实施

第十章 项目资源计划与资源单价

项目资源计划编制的依据与方法

优化项目资源配置

第十一章 项目成本预算

编制项目成本预算

预算调整控制的方法

第十二章 项目成本管理相关制度与表单

项目成本核算制度范本

项目成本估算表

基于费用的成本估算表

基于模块的成本估算表

项目目标成本预算基本表

项目成本偏差控制表

固定资产折旧提取表

月度成本情况考核表

多项目挣值分析表

单项目挣值分析表

第四部分 项目质量管理

第十三章 项目质量管理概述

全面质量管理的概念

全面质量管理的特点

全面质量管理与ISO9000标准

第十四章 项目质量策划

项目质量策划的内涵和依据

项目质量策划的工具及技术

项目质量管理计划

项目质量保证

第十五章 项目质量控制

项目质量控制概述

质量控制的方法

第十六章 项目质量管理相关制度与表单

项目质量管理办法范本

质量保证计划表

质量管理计划表

项目保证说明书

质量异常报告表

质量管理组工作成果报告

质量水准统计分析表

质量改进工作计划表

第五部分 项目人力资源管理

第十七章 项目组织计划编制

目标、计划与组织

人力资源规划概述

人力资源规划的方法

第十八章 项目团队的建设

如何开展项目团队的建设

团队人员录用的流程

团队文化建设

第十九章 项目团队的激励管理

团队激励的原理

团队绩效管理

第二十章 项目人力资源管理相关表单

项目人员聘任合同书范本

项目人员需求表

项目人员需求申请表

项目人员面试记录表

项目人员任职审核表

项目人员登记表

项目组岗位工作说明书

项目人员职位说明书

项目人员职位调整说明书

项目经理绩效考核表

项目管理人员考核表

项目人员考核评分表

项目人员经验总结表

项目团队建设有效性检测表

项目培训申请表

项目培训计划书

项目人员请假单

项目人员辞职申请书

项目人员工作移交清单

第六部分 项目沟通管理

第二十一章 项目沟通过程与原则

项目沟通过程

项目沟通原则

第二十二章 沟通渠道选择

信息分发

会议沟通

口头沟通与书面沟通

非语言沟通

电子媒介沟通

冲突及其管理

第二十三章 沟通技巧

沟通的基本策略

沟通的障碍及解除

第二十四章 项目会议沟通相关表单

会议申请表

会议签到表

会议记录表

会议发言记录单

第七部分 项目风险管理

第二十五章 项目风险识别

项目风险管理内容

预先制订风险管理方案

投资者对风险的容忍度

第二十六章 项目风险量化

如何进行风险量化

项目决策树的制定

第二十七章 项目风险控制

项目风险监控

规避和转移风险

第二十八章 项目风险管理相关制度与表单

项目风险管理制度范本

项目风险因素表

风险等级评定表

风险分析表

单个项目风险评估表

项目风险报告

第八部分 项目采购管理

第二十九章 制订采购计划

项目采购的方式与特点

采购计划编制

第三十章 采购招标管理

项目招标过程

项目合同管理

第三十一章 项目采购相关制度与表单

项目采购综合管理制度范本

材料需求计划表

材料采购申请表

设备需求计划表

设备采购申请表

特殊采购申请表

材料订购单

采购材料／设备收货单

采购材料／设备检验报告

采购合同验收报告

采购招标书

项目合同基本信息表

合同索赔表

合同执行情况表

第九部分 项目集成管理

第三十二章 项目集成管理

项目集成管理的应用与方法

项目集成计划

第三十三章 项目评估管理

项目评估的主要内容

项目评估的常用方法

项目评估报告的撰写提纲示例

第十部分 典型案例分析

【案例1】A公司项目进度管理

【案例2】X集团公司项目成本管理制度

【案例3】岭澳核电站项目质量管理

【案例4】兰精（南京）纤维有限公司项目风险管理

【案例5】仪化公司的项目采购管理

【案例6】如何更好地对项目进度进行管理

【案例7】项目范围的确定与变更案例

【案例8】项目经理在项目中的重要性

附 录

项目管理专业术语

常用项目管理软件