第一篇 人际交往的技巧

01不要对别人妄加评论

02真诚地赞美

03调动人们做事的兴趣

第二篇 让人们喜欢你的六个方法

01对他人产生兴趣

02用心微笑

03学会记住人们的名字

04良好的谈吐和修养

05找到对方的兴趣所在

06让对方有存在感

第三篇 如何赢得人们的认同

01争论永远不是解决问题的最佳途径

02避免指出他人的错误

03勇于承认错误

04万事和为贵

05得到人们的“是”

06让对方尽情宣泄

07意念的转换

08站在对方的立场去看问题

09学会换位思考

10特殊的吸引力

11表演的艺术

12竞争的力量

第四篇 取得他人信任的九项法则

01批评最好用在开始

02批评的技巧

03首先承认自己的不完美

04避免用命令的语气

05保全对方的颜面

06有效的鼓励

07 “称赞”缺点

08“简化”错误

09让人们心甘情愿地服从安排

第五篇 一封神奇的信件

第六篇 让家庭和睦的七个法则

01唠叨毁掉你的婚姻

02不要试图改造另一半

03不要苛责对方

04赞美带来的惊喜

05细节的浪漫之处

06生活中的礼节

07学习关于婚姻的知识

附录