第一部分 CIO的工作动力是什么

第1章 CIO：转变中的角色

引言

CIO面临的挑战

CIO的汇报关系

CIO职业风险

结论

参考文献

第2章 CIO的工作范围

当今的CIO

分类

IT规划

你能为别人做些什么：批准内容

风险分析

怎样使你的计划出色

汇总

第3章 一切都是关于市场营销

第4章 为CIO创建实践社区

引言

CIO研究院的历史

社区说明

成员资料

运营细节

分析成功原因

未来方向

结论

参考文献

第二部分 硬件技术与软件技术

第5章 保障IT设备的安全

组织问题

两个方面：软件和硬件

最佳实践：步骤和方针

第6章 在互联网上运行关键业务应用：“任重道远”

网络的重要性

互联网整备的演变阶段

测量的重要性

对服务级协议的建议

设计

对性能最常见的挑战

案例分析

第7章 信息管理：下一个会是什么

引言

有条不紊的数据管理是一个已经解决的问题吗

信息管理价值链

下一个会是什么

企业的驱动力：企业绩效管理

当今领先的IT集团应该做些什么

第8章 企业集成：方法和技术

引言

企业集成的要素

实现技术

商业流程集成中的新兴技术

总结

参考文献

第9章 利用RFID创造协同供应链

引言

协同供应链

产品追踪技术的最新科技水平

在供应链中获取产品周转实时的可见性的方法

结论

参考文献

第10章 实时、关键任务的商务智能：从军事和情报界吸取的教训

引言

定义

两种体系结构的故事

体系结构之外：关键原则

结论

第三部分 内部力量

第11章 软件ROI

引言

软件是一项投资还是开销

ROI及其定义方式

ROI分析与测量指标的一致

有关软件ROI的典型财务计算

参考文献

第12章 从用户开始

引言

成功与失败：对“为何如此麻烦”的说明

CIO应该怎么做

第13章 商务处理流程的改进

CIO需要了解的商务流程是什么

什么是六西格玛管理法？它为什么如此有效

对DMAIC框架的回顾

某公司六西格玛管理法的成功案例

参考文献

第四部分 信息体系结构

第14章 IT外包的5个W

是什么

为什么

谁

在哪里

何时

结论

参考文献

第15章 外包环境

引言

外包面临的挑战

外包项目管理

结论

参考文献

第16章 EIA

企业信息命名法

我们如何实现目标

有了EIA后，公司应期望达到什么目标

引发EIA项目的常见原因有哪些

公司一般如何启动EIA

EIA真的能实施吗

可能的方法及产生的协定

我们如何开展EIA工作

参考文献

第17章 适应性和警惕性：商品化时代的策略、结构和IT领导力

引言

IT的前景

IT策略和策划的当前状态

IT战略规划的未来：企业体系结构和适应力强的领导

21世纪的IT：发展蓝图

参考文献

第五部分 外部力量

第18章 开源软件：该纳入公司计划了

不是将会来临，而是已经到位

第19章 IT管理：结合企业治理形成统一框架

引言

企业治理：一个不断演变的概念

企业治理的CPR框架

将CPR管理框架运用于IT管理

付诸行动

IT管理一览表

参考文献

第20章 电子政府

引言

电子政府也是政府

本章回顾

战略目的和目标

治理

科学技术

通信和外展服务

第21章 监管计划

引言

了解谁是参与者

公司检查小组人员结构

使检查小组的工作制度化（让参与者各司其职）

参与进去

经常与上层管理者交流

与外聘审计员对话

利用规章制度制造价值、竞争力和生产力

结论

参考文献

第22章 IT采购与外包过程导航

引言

合同范围和工作陈述

保修服务和执行标准

记录出现的重要假设

补偿结构

监督并说明工作与工作进展情况

关于可变订单和对额外工作误工费的索赔

灾难应对计划和恢复重建工作

退出策略及过渡期计划

商业机密和其他知识产权

关键员工、限制性约定和非公开性协议

清算赔偿条款和负债限制

解决纠纷，法律和讨论的选择

结论