第1章 营销概论

1.1 营销内涵

1.2 营销参与者

1.3 营销管理

思考题

案例讨论

第2章 市场营销环境及环境分析方法

2.1 市场营销环境概述

2.2 SWOT分析法

2.3 BCG矩阵分析法

2.4 麦肯锡方法

2.5 利特尔方法

思考题

案例讨论

第3章 消费者行为分析

3.1 消费者行为概述

3.2 消费者购买决策

3.3 影响消费者购买行为的主要因素

思考题

案例讨论

第4章 市场调查与市场需求预测

4.1 市场营销信息

4.2 市场调查

4.3 市场需求预测

思考题

案例讨论

第5章 市场营销战略

5.1 企业使命与营销策略

5.2 市场发展战略

5.3 市场竞争战略

5.4 不同竞争地位的营销战略

5.5 市场营销组合

思考题

案例讨论

第6章 市场细分与市场定位

6.1 市场细分

6.2 目标市场选择及市场策略

6.3 市场定位

思考题

案例讨论

第7章 产品策略

7.1 产品概述

7.2 产品组合策略

7.3 产品生命周期

7.4 新产品的开发与风险

7.5 品牌策略

思考题

案例讨论

第8章 价格策略

8.1 价格概述

8.2 价格的基本构成

8.3 价格策略

思考题

案例讨论

第9章 渠道策略

9.1 营销渠道概述

9.2 营销渠道设计

9.3 营销渠道管理

思考题

案例讨论

第10章 中间商

10.1 中间商概述

10.2 批发商

10.3 零售商

10.4 商圈的选择

思考题

案例讨论

第11章 促销策略

11.1 促销概述

11.2 广告策略

11.3 人员推销策略

11.4 公共关系策略

11.5 营业推广策略

思考题

案例讨论

第12章 服务营销

12.1 服务的概念及分类

12.2 服务的特征

12.3 服务营销的产生和发展

12.4 服务企业营销策略

思考题

案例讨论

参考文献