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内容简介
第1章 项目主管的岗位职责
项目主管的职责
计划
组织
控制
项目主管的权力
项目团队的组建权
财务决策权
项目实施控制权
项目主管的素质要求
知识素质要求
能力素质要求
品格素质要求
第2章 项目及项目管理基本知识
项目基本知识
项目的特征
项目成功的制约因素
项目的生命周期
项目干系人及子项目
项目管理基本知识
项目管理的特征
项目管理的流程
项目管理的基本内容
项目范围管理
项目时间管理
项目成本管理
项目质量管理
项目人力资源管理
项目沟通管理
项目采购管理
项目风险管理
项目整体管理
第3章 确定项目目标与范围
认识项目目标与范围
项目目标
项目范围
项目目标的确定
确定项目目标的意义
确定项目目标的方式
项目的目标管理
项目范围的确定
项目启动
范围计划
范围定义
范围核实
范围变化控制
第4章 项目决策与招投标
项目决策
项目决策的原则
项目决策的流程
投标决策
项目决策的选择方法
项目招标
项目招标的方式
招标工作流程
招标准备
招标实施
开标
评标
定标
项目投标
投标准备
投标资格预审
投标决策
投标文件的编制与报送
项目合同与管理
项目合同的分类
项目合同的内容
项目合同的谈判
项目合同管理
第5章 项目团队组建
项目团队的构成与特征
项目团队的构成
项目团队的特征
高效项目团队的特征
项目团队的发展
形成阶段
震荡阶段
正规阶段
表现阶段
项目团队的建设
项目团队成员的获取
项目团队成员的培训
项目团队精神的建设
项目团队建设的方式
新项目团队建设的要点
第6章 项目计划的制订
项目计划的类型与作用
项目计划的类型
项目计划的作用
项目计划的内容
人员计划
工作计划
设备采购计划
其他资源采购计划
变更计划
进度计划
财务计划
文件控制计划
应急计划
支持计划
项目计划制定的原则与流程
项目计划制定的原则
项目计划制定的准备
项目计划制定的流程
项目计划制定的工具
工作分解结构图
线性责任图
项目行动计划表
项目计划制定的技术
计划评审技术
关键路径法
PERT与CPM的评价
网络图
第7章 项目沟通
沟通与项目沟通
沟通
项目沟通
项目沟通的原则
有效项目沟通的技巧
项目沟通的基本方式
口头沟通
非口头沟通
书面沟通
项目会议
讲演
报告
积极倾听的技巧
积极倾听的基本要求
积极倾听的障碍
积极倾听的要点
有效的训导技能
处理冲突技能
冲突的基本观点
冲突处理技能
激发冲突
项目谈判技能
项目谈判的基本策略
有效的谈判技能
第8章 项目采购管理
项目采购的原则与流程
项目采购的特点
项目采购的原则
项目采购的流程
项目采购计划的编制
项目采购计划的基本决策
项目采购计划编制的依据
项目采购计划的内容
项目采购方式的选择
第9章 项目资源管理
项目资源的类型与特征
项目资源的类型
项目资源的特征
项目资源的配置
资源约束计划制定
资源约束下的资源配置
资源分配的优先原则
项目资源配置的要点
项目资源的均衡
项目资源均衡的工具
项目资源均衡的程序
项目资源均衡实例
第10章 项目进度管理
项目进度估算
影响活动时间的因素
有效工作时间
项目进度估算的方法
项目进度估算实例
项目进度计算
最早开始和结束时间
最迟开始和结束时间
总时差
关键路径
自由时差
项目进度计划制定
项目进度计划的形式
项目进度计划制定的目的
项目进度计划制定的方法
项目进度计划方法的选择
项目进度控制
项目进度控制的步骤
项目进度控制前的准备
项目进度变更控制
项目进度控制的工具
第11章 项目成本管理
项目成本估计
项目成本的类型
项目成本估计的类型
项目成本估计的目的
项目成本估计的内容
项目成本估计的方法
意外费用的估计
应急费用估计
项目成本预算
项目成本预算的作用
项目成本预算的流程
项目成本预算的编制
项目成本控制
项目成本控制的依据
项目成本控制的原因与方法
控制现金流量
第12章 项目质量管理
质量管理与项目质量管理
质量及项目质量
质量管理与全面质量管理
项目质量的形成
项目质量管理的构成
项目质量管理的原则
编制项目质量计划
编制质量计划的依据
编制质量计划的技术及工具
质量计划的成果
项目质量保证
项目质量保证的程序
项目质量保证的组织
项目质量保证的措施
项目质量控制
影响项目质量因素的控制
项目质量控制的工具和技术
项目质量控制的结果
第13章 项目控制与收尾
项目控制的基本类型
正规与非正规控制
预防性与更正性控制
预先、过程及事后控制
直接和间接控制
项目控制的流程与要求
项目控制的流程
项目控制的要点
项目控制的方式方法
项目控制的方式
项目控制的方法
项目收尾
项目收尾的方式
合同收尾
行政收尾
项目后评价
项目后评价的内容
独立的项目后评价
后评价报告
主要参考文献
后记
