内容简介
导读 依托“职业化”打造团队的“专业度”“不专业”是最坏的差评
什么是“职业化”
用职业化铸就品牌形象
职业化团队是靠要求和训练得来的
第一项管理 目标管理:职业化团队要实现自我驱动目标就是要提好要求
团队目标分解为个人目标
必须给团队成员树立达成目标的信念
寻找节点,逐步推进
全程监督,及时纠偏
达成目标是常态,超越目标才庆功
第二项管理 团队精神管理:职业化团队的“内功”修炼职业化精神,团队不可复制的DNA
责任意识,坚守职业道德
目标意识,把“职业”做成“专业”
整体意识,坚持团队统一标准
合作意识,支持团队中的每一个个体
沟通意识,积极主动汇报情况
服务意识,任何工作都是服务
礼仪意识,一举一动都是企业形象
第三项管理 执行力管理:用最小的资源获得最大的收益纪律是一个团队的“军规”
职业化执行全在细节
高效执行必须要有成熟的心智模式
统一标准,统一执行
扫清团队执行的九大障碍
第四项管理 责任管理:责任面前更见职业素养一定要做好的负责心态
主动沟通,主动关心
不需他人补位
永远去想更好更妥当的办法
意外事故、危机总能做好准备应对
第五项管理 结果管理:一切用结果说话
执行任务不等于给出结果
从结果看出执行力差的原因
用结果心态支配任务执行
明确责任就锁定了结果
好的执行才能保证好的结果
用绩效管理结果