项目一 初识人身保险

模块一 了解人身保险

任务一 认识人身保险

任务二 感受人身保险的功能

模块二 生活中的人身保险

任务一了解人身保险发展历程

任务二 比较人身保险与储蓄

任务三 比较人身保险与社会保险

项目二 人身保险合同

模块一 人身保险合同的形式

任务一 认识投保单的重要性

模块二 人身保险合同的主体

任务一 保险合同的当事人

任务二 人身保险合同的关系人

模块三 人身保险合同的客体

任务一 人身保险可保利益的判定

模块四 人身保险合同条款

任务一 人身保险合同主要条款解读

模块五 人身保险合同附加特约条款的选择

任务一 人身保险合同附加特约的选择

项目三 人寿保险产品

模块一 认识人寿保险

任务一 初识人寿保险

模块二 走进普通人寿保险产品的世界

任务一 认识死亡保险

任务二 认识生存保险

任务三 认识两全保险

模块三 认识特种人寿保险产品

任务一 了解简易人寿保险与次标准体保险

模块四 走进创新型人寿保险产品的世界

任务一 认识分红寿险

任务二 了解变额寿险

任务三 了解万能寿险

项目四 人身意外伤害保险产品

模块一 认识人身意外伤害保险

任务一 初识人身意外伤害保险

任务二 掌握人身意外伤害保险业务

模块二 走进人身意外伤害保险产品的世界

任务一 认识普通意外伤害保险

任务二 认识特种意外伤害保险

任务三 认识团体意外伤害保险

项目五 健康保险产品

模块一 认识健康保险

任务一 了解健康保险的含义

任务二 掌握健康保险的特征

模块二 走进健康保险产品的世界

任务一 认识疾病保险

任务二 认识医疗保险

任务三 认识长期护理保险

任务四 认识失能收入损失保险

项目六 人身保险营销渠道

模块一 个人保险渠道

任务一 走近个人保险渠道

任务二 了解个人代理人制

模块二团体保险渠道

任务一 走近团体保险

任务二 区别团体保险与个人保险

任务三 量身定制团体保险方案

模块三 银行保险渠道

任务一 走近银行保险

任务二 区别银行保险产品与定期储蓄

任务三 认识典型银行保险产品

模块四 比较人身保险营销三渠道

任务一 比较人身保险营销三渠道优劣势

项目七 人身保险理财规划

模块一 认识保险理财规划

任务一 保险和个人理财

模块二 人身保险理财规划

任务一 人身保险理财规划的流程

任务二 家庭保险理财规划

项目八 人身保险核保与承保

模块一 认识人身保险核保

任务一 了解人身保险核保基础知识

模块二 人身保险如何核保

任务一 人身保险核保因素

任务二 人身保险核保资料

任务三 人身保险核保流程

任务四 人身保险核保结论

模块三 人身保险如何承保

任务一 人身保险承保流程

项目九 人身保险客户服务

模块一 投保服务

任务一 保险购买方式

模块二 交费服务

任务一 新单交费

任务二 续期交费

模块三 查询服务

任务一 在线查询

任务二 电话查询

模块四 保全服务

任务一 保险合同变更

任务二 合同复效

任务三 合同补／换发、保险关系转移

任务四 保险合同贷款、还款

任务五 生存金／年金／红利领取

模块五 理赔服务

任务一 索赔基本知识

任务二 理赔基本流程

任务三 理赔应备资料

附录1中国人寿保险业经验生命表（2000—2003）

附录2职业分类表

参考文献