第一章 要职业化

要放松一些

表现

不要过于疲惫

解决压力

充电

和不易相处的人打交道

第二章 如何学习

学习风格

设计满足人们需要的培训计划

创造性思维

第三章 设计培训项目

开始着手——最初的想法

确定客户的需要

把培训与商业目标结合起来

设计学习方案

编写培训资料

第四章 实施培训

实施培训的方法

共同培训

培训培训师

请外界演讲者

组织会场

处理突发事件

第五章 灵感的源泉

要有创造性

创意

合理的运作方式

集体自由讨论

SWOT分析

思维反射

创造性地解决问题

人际关系网

利用资源

第六章 培训评估

背景

培训与开发功能的评估

培训与开发项目的评估

培训活动的评估

对培训师的评估

建立适当的标准

第七章 培训师的角色

教练

导师

辅助者

咨询

顾问

变化代理人

评估员

作家

远程学习设计者

会议组织者

第八章 培训职业

怎样将自己训练成一名培训师

职业化

个人发展

学习新的技能

职业联合会成员

经营你的成功事业

神经语言程序学和其他培训项目

第九章 培训事业

第一步

创立品牌

设计你的服务

评估市场

制定商业计划

市场营销

赢得业务

人际关系网

管理别人

第十章 从网络学习中获得最大收益

它是如何运作的

设计和编写网页

网络学习的好处

辅导员的作用

帮助学员学习

未来发展

附录一 图表和模型

日程安排工作表

员工培训与开发功能调查

课程评估表的例1

课程评估表的例2

个人开发项目列表

培训方面的评估与标杆

“德行”课程的评估：你的个人清单

培训师课前预备检查表

招投标项目分析

附录二 一些有用的网站联系方式

附录三 推荐书目